时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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我是一名90后,来自福建的一个小农村。五年多前进入社会,就开始跟着朋友做某宝,但是店铺一直做不起 来。眼看着只能换个地方打工了,但是17年的一个晚上,在朋友聚餐的酒桌上,有人说自己最近在做一个叫做“拼多多”的新平台,流量很大,而且竞争没某宝这么激烈。说者无心,听者有意。我记下了这个名字,万万没想到,这普普通通的三个字,竟然成为了我这四年以来全力拼搏的战场。 在最开始入驻的时候,我们是个人店的身份,整个店在线下只有一个小店面。后来随着自己的不断努力,线上做出了成绩,小二带我们升级了官方旗舰店。线下的店面也从一间做到了两间,两间变成了四间。直到今年,我们已经拥有了六七百平的仓库和线下办公场所!
我们的店铺主要是经营日用百货的,大家都知道这个类目出爆款容易。但是平台商品更新换代很快,大家对一个爆款的红利能吃多久,心里都没个数。今天网站开发与维护,我就来和大家分享一下,我是如何把一个去年的款,通过万人团来做成今年的爆款,重回类目第一的! 去年爆款?不,今年还是! 我这个品也算是去年的爆款,做到了去年的类目第一。单品销量130W,商品收藏人数有30多万,算是有一定基础。最重要的一点,这个叶子类目的商品,每年新款出的少,产品都差不多。 但马桶贴是秋冬应季品,在8-9月份流量就相对较小,所以每天自然流量很不稳定。有一种爆款生命周期结束的感觉。但其实由于基础好,我们还是有操作空间的。
(这是8月淡季的数据) 今年天气一冷下来,对这个品我们就开始加大投入广告,靠着去年爆款的优势,我们和小二积极争取,今年9月底通过品牌抖音视频制作方案了万人团的活动报名。 图片没氛围?不行! 在对接运营的指导下,我们完成了商品的提报,链接优化工作。在整个过程中,有一点要特别注意,那就是图片。上活动的图片,要根据对接运营的要求,按照模板仔细更改,这样才能符合规范,配合相应的活动氛围。平台活动的视觉体系,都是找专业的电商设计做的,所以我们按照运营提供的建议来做比较好。 我们的小二也是耐心的指导我很久,怕我会出错,图片反复确认了好多次,终于在活动开始5天前,我们完成了链接的优化。 用推广积蓄流量 优化完之后,我们就开始准备广告的采买和投放了。万人团活动需要在一定的时间内卖出大量的货物,所以流量的积蓄非常重要,在小二的推荐下,结合店铺的实际情况,我们购买了搜索+场景以及CPT的相应流量。具体日期安排如下图,主要是活动当周的操作。
(整个活动周期中,我们购买的广告资源) 因为今年冬天要全力打爆这一个品,所以我们的广告预算留的很充足,短信+搜索+场景+CPT一共预算在5万。
活动安排在10月2号,在这之前我们已经通过短信告知的方式提前蓄水了,所以0点的时候活动效果较好。在人群上我们主要投放老客户,因为根据经验,我们的类目老客户下半年的复购情况会比较好。
(活动当天的短信数据) 限时限量+客服双管齐下 单用推广是支撑不了一整个活动的,我们同事还花了很大精力在营销工具和客服上。 广告购买完成后,这个单品我们就做了限时限量抢,以此刺激买家的购物欲。同时也搭配了直播,告知了买家有这个活动。 在客服话术上,我们也有针对性的做了准备,在活动开始前两天,在店铺自动回复中添加了引导性文案,尽量聚拢活动流量,一切为活动当天的爆发服务。 活动后继续稳住流量 在活动结束后,我觉得比较重要的一点是,能及时去做高曝光的付费活动,像是多多果园和签到,来给流量一次回弹和缓冲。于是在活动结束后,也就是4号和5号,当天我购买了CPT,签到-招财猫banner活动,产出了9000单。6号的时候,我还进行了一个场景的投放。 而10月也是我们的5周年大促活动,由于万人团+后续的销量表现,这个品直接上了周年庆的热搜池。销量就一直稳在高点了,现在每天基本都很稳定的能出2万单左右。 上大促最担心的就是库存问题,这时候我们的优势就显现出来了。由于我们这款产品去年也是爆款,因此库存还是很充足的。
(十月销量数据) 此外,活动结束后还要注意售后问题和做好客户维护。当天的订单产生的退件比较少,但是在运输过程会有造成破损的可能性。店铺这边需要对这种情况做好充分的预估,做好售后工作,努力将新客户转化为固定客户,也推荐大家用退货包运费功能分摊一部分售后成本。
总结 这次的万人团活动,由于在放假期间,效果没有达到预期要求。导致了后面3号才完成2万单的秒杀门槛,到结束也没有完成当初定的4万目标。万人秒杀团购价是我日销价格的5折左右,其实做这个我原本的目的是冲量可惜还是没有完成任务。多少有一些遗憾,但是凭借着这个活动,今年这个爆款还是重新打爆了一遍,销量重回了类目第一! 做生意不仅仅要根据自己的产品本身,选择合适的推广方式。同时也要根据不同的活动特点创建推广计划,并观察产品的特性以及购买人群。 另外,前期投入很重要!舍不得孩子套不着狼!当然也得看看自己口袋里的钱,一定要注意,投入期稳住心态很重要! |
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关键词:拼多多生意经