玛氏（Mars）入围淘宝大学《赋能+2019最具学习力

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说起玛氏，很多人都比较陌生。但提起MM豆、德芙巧克力、益达、绿箭、士力架等产品，大家都很熟悉。这些都是玛氏公司（Mars）的产品和品牌。已经有108年历史的玛氏，是全球最大的食品生产商之一，拥有众多世界知名的品牌，其中价值超过十亿美元的品牌就有10个。

3月28日，淘宝大学基于对企业学习能力观察，发布《赋能+2019最具学习力企业榜》，旨在激励企业提升组织学习行动力。玛氏公司（Mars）入围“赋能+2019最具学习力企业榜之组织升级企业榜”，玛氏企业大学中国区校长邓少华登台分享了玛氏的人才培养实践经验。

企业大学作为企业的一个赋能组织，它如何定位，应该发挥什么样的作用，这应该没有一个标准答案。这取决于这个企业的性质、所在的行业、企业的战略、发展阶段，甚至最关键的是企业的文化。这些都是企业大学在制定战略的时候，必须要考虑的一些因素。我认为一个企业大学最佳的战略，是最合适你的企业，最合适你的企业目前所处阶段的战略。

玛氏的企业大学是全球性的，可以通过内部赋能，帮助我们的同事、我们的每一个团队、我们的组织，真正获得我们想达到的目标。玛氏大学有非常清晰的三大战略：

1. 成为战略伙伴。我们不是培训的输出者，是业务的一个战略伙伴。我们去帮助整个组织赋能，赋予“完成今天的任务”所需要的“能”，以及未来所需要的“能”，帮助建立“今天”和“明天”的能力。
2. 真正以学习者为中心的学习文化的转型。没有行为改变的任何学习，都不可能真正带来绩效的改变。
3. 根据不同的职能，设置不同的职能学院，确保不同学院能在一起联通合作，带给组织内部最完美的服务。

作为一个全球性的企业大学，玛氏大学是如何把全球发展战略落地中国，助力中国业务发展的?

一、把学习发展放到KPI里

玛氏讲究人人平等，无论职位高低，彼此都以“同事”相称。上级经理每年的KPI第一个默认的就是要成为一个卓越的上级经理，要求上级经理招来优秀、合适的人，让他获得最佳的入职体验，不断地培养他、凝聚他，带领他做出卓越业绩。玛氏相信，每个同事都有自己的潜能，你给他正确的指导，他就能够取得超越你预期的绩效。

把“什么是优秀的上级经理”用行为维度定义出来，然后放到KPI里。通过考核，帮助上级经理成为卓越的上级经理。

二、全球体系+本地实践 推动有效落地

和一般公司自上而下进行优秀员工评选不同，玛氏是自下而上评选卓越上级经理的。评选方式不是打分，也不是老板来评，而是讲故事。如果下属愿意发自内心地写一篇让他感动的上级经理的故事，那就通过故事评选，结合他的一些绩效，选出卓越的上级经理，去进行颁奖和故事分享。

另外玛氏会请各个部门的VP作为分享嘉宾，谈谈他们在发展能力方面面临的挑战以及如何面对这个挑战，做一次“大咖秀”。通过这样的联动，让每个员工清晰的知道一个标准，知道如果想进步，资源在哪里。

三、数字化学习变革让学习触手可及

数字化学习转型帮助提升了学习的覆盖率。玛氏百分之七八十的同事在三四五线城市的销售生产前端，没有机会接触专业系统的培训。于是，玛氏开了个“火星学堂”，把学习内容全部变成8分钟的碎片化语音，而且是采取非常南平宣传片生动的讲故事方式，每周定时推送两篇到手机端。通过这样一个小小的项目，来覆盖原本没有机会接触到学习资源的同事。

另外玛氏的一站式学习平台，整合了玛氏内部所有的学习资源，沉淀了外部最优秀的学习资源，比如说麦肯锡的资源。员工可以充分安排自己的时间，在这个平台上学习。

四、敏捷灵活的学习项目支持本土需求

2016年10月，玛氏的巧克力和绿箭两个事业部开始整合，整合之后必然面临协作问题。玛氏原本有个“打造高绩效协作”的两天项目，但不是每个项目经理都有时间上这样的课，于是玛氏企业大学将两天的课程分拆成不同模块。前期用10个问题诊断团队的问题，如果发现是问题一，那只需选择对应的第一、第二模块进行学习和实践。每个模块短小精悍，都是一二三的步骤，非常易学好用。

根据本地需求，玛氏把全球非常系统的一个项目，解构成了非常短小精悍的模块，帮助了大量销售团队的一线经理们更好的和不同事业部的团队进行整合，更好的获得业务绩效。

未来驱动企业基业长青的核心动力是什么？在商业变革步伐更加迅猛的当下，单纯依靠技术、产品、营销等技能的提升已无法满足企业成长诉求。企业需要一种能力，将商业大环境中新的视野、新的模式与企业原百天宴策划有的能力融合内化并持续迭代，淘宝大学将这种能力称之为“企业学习力”。这次入围“赋能+2019最具学习力企业榜”的64家企业通过组织学习力提升，分别在业务成长、组织升级、转型变革、生态共赢上获得阶段性成果。

入围“赋能+组织升级企业榜”的玛氏，将企业中传统赋能团队所关注的员工能力提升，升级到对组织及业务的关注，从人到组织，从组织到业务，全面促成企业升级。