中国视频网站消费者调研分析咨询案例

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目前中国网络视频市场发展态势良好，移动视频发展前景广阔，成为视频平台的主要竞争市场。在营销服务方面，视频平台需要在传统广告服务的基础上丰富和探索更多样化的服务形式。移动视频年轻化、消费需求旺盛的特点也为用户个人价值挖掘带来更大可能。在内容为王的基础上，用户体验是视频平台开发更多互动、付费项目所要秉持的核心。在内容方面，围绕版权的争夺还将继续，从视频成品内容版权到原始IP版权都将成为网络视频平台争抢的重点。随着网络视频用户对网生内容接受度的提升，通过网生内容获得的营销价值、附加价值、用户价值收益在未来视频平台营收结构中的占比会不断提升。在用户方面，目前视频平台之间用户流动性较大，用户对平台原创内容、独家内容资源的辨识度不足，品牌认知意识较弱。对于视频平台来说，加强内容建设是提高用户粘性的关键，需借由对高传播高口碑的原创内容的打造，深化视频平台品牌形象，帮助用户形成对平台内容创造力的良好认知，形成更深层次的品牌忠诚度。

用户兴趣爱好丰富多彩，最受欢迎的兴趣爱好分别为：电影、电视剧和旅游，视频用户生活形态多样，注重生活品质、享受生活、重视家庭是用户基本账户搭建生活形态。

用户观看时长一般控制在3小时以内，宅男宅女相比其他用户，观看时长则更长，用户观看时间主要在晚间时段（20-22点），工作狂工作繁重，视频观看时间零碎。中午休息（11-14点）和下班时段（17-19点）是他们集中观看的时段，PC、手机和平板电脑是用户主要的观看工具，视频网站用户利用1-3小时通过PC端、手机端和平板电脑观看视频，时间集中在晚间时段（20-22点）。绝大部分用户希望会员年费控制在150元/年以下，其中一半以上的用户认为应该控制在100元/年以下；选项”其他”有140人，表示价格越低越好，其中将近一半的人认为3元/月最合适。

抢先看大片、免广告、更高清视频、看免费片和折扣片、加快视频缓冲速率成为消费者评价度较高的前五大特权。不同属性人群对会员特权偏好不同，其中时尚享乐用户偏好多屏共享；传统保守用户偏好低价购买或用积分兑换网站商品；宅男宅女和工作狂用户都对会员活动不感兴趣。

网络视频用户消费行为，不同属性用户的网路视频习惯、认知与参与情况有所不同，晚间是观看网络视频的高峰时段，用户每日观看视频的时长控制在3小时以内，用户对于视电商运营系统频的题材关注度较为集中，但关注内容较分散；视频网站知名度与认知度，视频网站品牌知名度集中，绝大部分会员对视频网站认知相同绝大部分会员愿意续费；主流视频网站俱乐部体验需求，用户对优酷特权认知度较高，用户了解优酷渠道集中，优酷活动普遍受用户欢迎。