上海危机公关公司:双向沟通

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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组织获取利润的来源在于市场,市场的开拓在于营销,营销成功的关键则在于重视消费者行为反应,达成有效的传播,而有效传播的实质则是一种双向的沟通。通过双向沟通,个组织才能同消费者建立一种相互吸引、相互满足需求的情感沟通;才能真正了解消费者需求,有的放矢地传播信息;才能在市场上树立品牌形象,提高顾客的品牌忠诚度,从而达到长盛不衰的营销业绩。 
建立双向沟通系统的最佳方法是利用许多不同形式的资料库微营销活动策划方案,或制订资料库营销方案。这  类方法是厂商经由不同的渠道传达信息给消费者,并通过这些个别的渠道,积极寻求消费者的反应。

这些寻求消费者回应的做法也许包括了直邮、电话、购买保证卡以及其他能够使消费者回应、回复的方式及作法。而消费者的回复及回应则记录在资料库中危机公关与心理学,厂商再依据这些回应资料来调整、修正其传播计划。
(1) 建立消费者资料库,建立消费者或潜在消费者资料库。营销传播活动,均须传递信息给有兴趣的消费者,并鼓励他们做岀反应。消费者以购买、询问或其他方式进行反应将信息储存于资料库中加以分析,再利用另一次沟通来引发消费者的其他反应,消费者或潜在消费者的再次反应。
(2) 行为数据与个人态度数据。
(3) 估价工具及技术。  
(4)客户在经济标准上的区别。
(5)消费者资料库的内容和使用经验式客户信息。
(6宣传一部电影)主要掌握购买行为的能力。 
上海危机公关公司:双向沟通

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