时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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组织获取利润的来源在于市场,市场的开拓在于营销,营销成功的关键则在于重视消费者行为反应,达成有效的传播,而有效传播的实质则是一种双向的沟通。通过双向沟通,个组织才能同消费者建立一种相互吸引、相互满足需求的情感沟通;才能真正了解消费者需求,有的放矢地传播信息;才能在市场上树立品牌形象,提高顾客的品牌忠诚度,从而达到长盛不衰的营销业绩。 (1) 建立消费者资料库,建立消费者或潜在消费者资料库。营销传播活动,均须传递信息给有兴趣的消费者,并鼓励他们做岀反应。消费者以购买、询问或其他方式进行反应将信息储存于资料库中加以分析,再利用另一次沟通来引发消费者的其他反应,消费者或潜在消费者的再次反应。 (2) 行为数据与个人态度数据。 (3) 估价工具及技术。 (4)客户在经济标准上的区别。 (5)消费者资料库的内容和使用经验式客户信息。 (6宣传一部电影)主要掌握购买行为的能力。 |
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