杭州危机公关公司：遇到竞争对手“黑公关”，

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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看到标题很多人可能会想，黑公关的定义是什么，竞争对手含沙射影的攻击你的弱点，也算是黑公关吗？小编可以肯定的答复，算。只要对方能从攻击你的公关行动中牟取商业利益，那种传统的黑公关有偿删帖也好，收保护费也好，就是黑公关。

如果是有偿删帖的小型黑公关，那么大多数企业可能破财消灾，但是如果遇到对手大张旗鼓搞宣传，这个时候就不好再忍气吞声了，必须正面撕逼。

这种两家企业的正面撕逼，首先需要找对发动一方的企业，力求直达痛点，然后双方你来我往，才成星火燎原之态。切忌缩手缩脚、瞻前顾后。

竞争对手黑公关应对策略

进攻发起方精心策划，不怕搞大，但不能各种秀下限方式层出不穷，渠道可以立体多样，方式仅仅一到两种即可，集中小程序注册好了怎么开发火力。

受攻击的乙方，切忌把其看成独立事件仓促应对，根据情况。

如果对手对于弱小，先冷免费软文推广软件处理，表面不闻不问，私下备好外交辞令。如没大的反响，备而不发，等待事件自我消散。

另外，外交辞令一定要多种形式，比如：

1.感谢对手提醒，并表示已经注意到问题，之前已经再做调整，本来打算过一段时间公布，由于该次事件，遂提前公布。同时指出对手也有很多不足，大家本着完善行业、服务用户的角度相互提点，一起共勉。

2.该漏洞属于行业共性，质疑者属于新入行，对行业了解不深，如按照对方的做法，可能引起其他更大的问题。借此再次确立自己行业权威形象，并暗示对手规模不大。

3.诚恳道歉，并借机改正。同时认可对方的质疑，并借助自己的行业地位借势推出类似自律联盟，邀请对方加入，大事化小小事化了。事态平稳后再君子报仇。

如果对手与自己规模相近，也可以直接开战，相互揭短，底限攻击。适时私下找对手密谈，表明大家目的已达到，再打伤害行业，以后就事论事，暂时和平共处。

开撕后如何收尾

如果撕逼只是达到了品牌露出的效果，那基本属于二流撕逼。一流的撕逼应该通过撕逼事件层层推进，辅以市场手段导入用户。同时撕逼前尽量完善产品，以期沉淀导入用户。然后趁热打铁，一系列优惠让用户形成使用惯性，借此蚕食市场。

而最顶级的撕逼，可以通过精准打击对手痛点，逼迫对方签订城下之盟，加入自己事先因此准备好的联盟，成为行业标准制定者，改变单一竞争者角色，承担部分行业仲裁者特性，并以此限制对手，长期获利。

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