宽带进社区 服务零距离 西宁移动宽带营销服务侧

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　　青海新闻网讯 “阿姨，您好，家里有宽带吗？百兆宽带了解一下吧。”近日，西宁某部片区主管冶俊和组员们来到城区某小区，开始了新一天的户外家客营销工作。

　　小区王阿姨正好遇到上门营销的人员，在详细了解了王阿姨家的需求，营销人员为王阿姨办理了大流量套餐协会网站开发签转，满足日常刷微信、看电视剧的需求同时，根据王阿姨家庭成员实际情况，为其办理了百兆宽带与魔百和电视业务，满足一家四口的各类“网上需求”。

　　“之前对网速要求不高，现在家里上网的人多了，尤其是女儿在网上学习听课，网速慢了还影响学习。现在有了移动光纤百兆宽带就放心了，很不错。”符合客户需求、性价比高的家客业务、优质快捷的上门，让王阿姨非常满意。王阿姨表示，她还会推荐小区其他住户和亲友办理移动宽带，让大家都享受到国家的“提速降费”优惠。

　　得到客户肯定的同时，片区营销员们顺利摘取了今日营销的第一单业务，阿姨的鼓励增强了大家营销的信心和勇气。

　　“以前在厅店坐着等客户上门，还埋怨资费不给力，业绩提不上来，如今通过走出去营销，才发现营销原来也很有趣，这个月的业绩工资车间宣传海报也会有提升。”营销员才让高兴的说，“年底的家客冲刺营销工作进行得如此顺利，也离不开公司的支撑和片区经理的帮扶。”

　　为提升营销人员的工作能力，西宁移动通过线上线下两种方式开展多层次的培训工作，来自厅店一线的专业内训老师通过实战化的营销思路、营销形式、说话技巧、沟通方式以及重点营销的产品和西宁移动的阶段性优惠政策等，对各级家客营销人员展开了培训。同时，现场进行模拟营销演练，从模拟演练中分析问题、解决问题，提出意见和不足，通过真实的营销事例深入浅出、层次分明、重点突出、适用性强地对员工进行培训，提升全员营销水平。

　　“快抢红包，发红包了”，片区经理冶俊突然对大家喊道，大家赶快拿出手机一阵猛点。虽然结果有多有少，但是大家脸上都洋溢着喜悦的笑容。

　　原来，为了便于交流和激励，此次行动还专门为每各片区建立了微信群。在群里，大家遇到问题会及时反映，由专人会负责进行解答，也会组织业务培训及营销情况进行点评，每天通报业绩并进行鼓励，大家在微信群里积极交流心得，形成比学赶帮超的良好氛围。同时，为激发营销人员工作积极性，确保取得实效，主管自发对每天营销的前三名进行红包奖励。今天，冶俊他们组是第一个拿单的小组，所以有红包奖励，虽然金额不多，确是对大家辛苦付出的大力肯定，足以让人兴奋不已。

　　在顺利展开家客营销业务的同时，营销人员结合所在区域的实际，积极展开物业拜访和扫楼营销，逐一上门拜访客户，建立完善的客户信息档案，有针对性地开展营销活动。冶俊说“不同客户类型有不同的业务需求，搞清需求才好做到客户满意，业务顺利”。功夫不负有心人，经过营销员的努力，客户还是被产品成功打动。得知在西宁移动办理49元以上大流量套餐，宽带、互联网电视每月仅需6元，同时还有家庭安防、家庭网产品时，不少小区住户主动向营销员了解、咨询相关情况，并表示近期就到西宁移动营业网点去开卡和办理相关业务。

　　在家宽冲刺营销行动中，许多营销员的心态也在悄然发生变化，由不敢说变成了主动说，由不敢做变成了主动做，由坐着等变成了主动找，每个人的自信心在营销实战中得到了很大提升。

　　“我今年刚毕业，以前从来没有进行过营销工作，开始不敢去说，后来走的小区多了，觉得其实营销就是要多说多做。在现场听过师傅们的指导后，我与客户交流越来越顺畅，学到了许多丰富的营销经验与客户要点”营销组成员张斌笑着说。

　　在营销行动中，各营销组在各个门口，设立流动营销宣传咨询台，摆放宣传册、张贴海报、摆放展架、悬挂横幅、发放礼品等，为客户讲解家宽业务，让更多市民了解西宁移动家宽产品和优惠政策。

　　“老实说，以前我对移动宽带不大了解，但最近身边不少人办理了移动宽带，听说移动宽带优惠力度不小，我也想了解一下”在家宽营销活动现场，一名客户感叹道。与这位女士一样，不少市民在看到和体验到西宁移动的优质家宽业务服务后，都觉得这么好的业务没早办真是可惜了。