确认传播Confirm:靠谱的网络公关顾问服务是什么样的

时间:2020-08-08 | 标签: 公关 网络 | 作者:Q8 | 来源:网络

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网络公关顾问服务是一种专业的咨询服务,需要在实践中开展大量的专业执行工作,比如传播执行、事件应对、舆情监测,危机处理等业务,而更为高端的还涉及咨询服务,比如营销传播危机公关处理方案的内容包、品牌管理、危机管理等高端顾问式服务;除了满足客户的公关战术需要还解决客户在公共关系管理,环境管理。传播战略方面的问题涉及涉及你确保客户持续良好的公关状态

一个靠谱网络公关公司顾问,还需要做到以下三点:

能够深入理解客户公司的战略,并顺势而为

有些二流的网络公关,除了删、顶、发之外,就啥也不知道了,完全不能理解对客户来说,什么是恰当的,什么是要避免的,什么趋势下做什么,比如最近沸沸扬扬的鸿茅药酒公关事件,简直就是反向操作,坑死客户不偿命,而小正钛显然不会高这出。靠谱的网络公关顾问,需要在理解客户公司的目标及发展环境基础上,针对客户公司可能出现的一些风险及机遇,策划相应的长期传播计划,寻求与外部公共对象如媒介。KOL危机公关媒体发言人职责建立良好的关系,最大限度的扩展客户公司的公关稳定基本面,,避免因为关系不好,产生新的法律或舆论风险,赢得消费者、投资者及管理部门的支持与好感。

获得高层管理者直接汇报的通道

企业网络公关战略是向公司战略管理的一部分,不可分割的组成部分。二流的公关顾问只专注于与对接的公关经理或品牌负责人的联系,实际上,靠谱的公关顾问需要通过自己的努力,获得与客户企业高层直接汇报的途径,以此在关键时刻排除所有不必要的干扰,及时、正确、根源性的解决公关事件,这是公关顾问的重要责任。



善于整合公司内部公关职能



很多公司有一个不止一个部门在处理公司公共关系,可能由于历史原,一些临时性的措施导致的分散的公关管理。很多公司将公关功能分隔开,分散到诸如市场营销,人力资源,怎样做好产品营销甚至是法务部门去。但实际上其中一些部门由于专业性缺失,并不能很好的理解公关的职能,无法起到公关战略管理的功能,很难有效地使用媒介传播资源,组织有效的公关策略执行。

靠谱的网络公关顾问则会尽可能整合这些客户内部资源,至少为客户制定统一的公关策略及执行计划,通过自身的努力加强客户各个公关职能部门的联系,帮助其更为顺畅的运作。比如,客户负责公关人员在公司内通常扮演的角色有两种:一个是制定战略计划到管理人员,第二个是执行编写制作,传播共同材料的技术人员。如果客户的公司没有专门的管理人员来协调网络公关活动。那么公关顾问应该向高层建议设立这样的岗位,先整合内部管理,后达成沟通内外的功能。

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