企业危机公关的几个因素

时间:2020-08-08 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业危机公关著作中,这一本有什么独特?在业已庞大的

企业危机公关教师爷队伍外,这一位又具哪些引力?在媒体融合已经风起云

涌的大势笼罩下,这一次还能给企业危机公怎样做软文推广关注入哪些新的活力?我想,广大

读者尤其是处在企业危机第一线的公关人员营销策划与,可能会带着这三个疑问,翻阅本

著,并期望寻到不致他们失望的答案

企业危机是一个久远的话题,危机爆发前后公关的研究,至少也有30年

以上的历史,而专事教授企业针对新闻媒体展开危机公关的讲座和著述,则是

近些年来广泛兴起的一门新课题。市场的无形之手,在这里再次成了主宰

有太多太多的企业遭遇危机后,第一位要紧急公关的对象,似乎并非政府部

门,也不是消费者个体,更不是产品下游的其他企业,而是新闻媒体。这已经

被大量的鲜活案例,尤其是惨痛教训的案例所证实。明明是一桩不大的危机

重大事件。而较大危机,则可

处置不当就可能被记者和社会舆论倒腾成一桩重大事件

能在媒体推波助澜下,酿成一场灾难。作为企业,单纯埋怨媒体不是个解决间

题的办法。因为我们已经进入Web2.0新间和时评的全民写作表达新时代,媒

体洗牌,也导致了记者队伍在洗牌。星罗棋布的自媒体问世,带来了当今谁都

可以当新闻发布者,企业想捂住众口,犹如防川。一味指望政府和宣传管理部

门帮你控制,既痴心妄想也会扭曲“有形之手”的基本职能。因此,最积极最有

效最符合企业自身运作规律的上上之策,还是自己认真学习掌握企业危机公

关中的媒体攻路。

这本著作之所以并非无数本企业危机公关书+1,是它集中突出了媒体的

特色。我们过去看到的这类选题的成书,主角基本是放在企业。换句话说,它

们惯于按照企业心理和需求,主观排解应对危机之道。但是,实战中新闻媒体

的应急反应,是经常不按企业设定的牌理出牌的。企业危机公关该怎么处理和处置呢？