别让网络危机公关击败企业的发展

时间:2019-01-07 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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对于发展中的企业目前最怕什么?通过这几年的总结了解,在企业发展过程中能瞬间将企业消灭的就是事件,特别的在互联网发展的今天,从58同城到美团、到快手,无一能逃过网络危机公关的打击。  
别让网络危机公关击败企业的发展
在很多人眼中,公关应该像纸牌屋里下木总统的幕僚长道格一样,危机事件未发生时,提前未雨绸缪;公关事件或丑闻刚发生就动若脱兔,及时响应,救老板于水火之中。实在是无法挽救或大势已去,主动替老板背锅。但是毕竟这是电视剧,在现实的公司里,这不过是完美的意淫。但为什么互联网公司的公关危机越来越肯德基危机公关处理想说明多呢?  
公关作为不能产生直接收益的部门,往往是一个创业项目中,搭建是最迟缓滞后的。所以现实中最大的矛盾是,日益增长的公司的业务需求与发育迟缓的公关之间的协调关系。在缓解目前看来,依然没有任何缓解痕迹。  
而在其中,即使搭建了公关部门,但大多数国内公司的公关水平依然停留在上个世纪。在国外,公关是一件很高大上的事情,连美国总统、大集团都需要专门请最精英的人士担任公关或游说顾问。  
了解其原因,一方面是因为不专业,人员混杂,一个专业的岗位混入了太多不专业的人。二是公关的不在乎和傲慢。  
在绝大多数公司,公关是奥美危机公关案例属于最后搭建的非业务部门。一般的公关都是在公司稳定之后加入,比如快手的曾光明就是20年才加入的。他们根本没有经历过公司的早期的九死一生的艰难困苦,也许从就职第一天开始,就是陪着老板参加各种高峰论坛,和各大媒体的记者谈笑风生。  
对外发声,配合团队,本身就是CEO工作的一部分,即使低调如张小龙,也要隔段时间发个声,。深圳有家估值数百亿的公司。公关一筹莫展,因为他们很被动,一方面老板觉得品牌不够响亮,要求公关发力。一方面自己不想露面或不想说话。于是公关就变成了一个你画我猜的游戏。在这期间内,最后损失最大的还是创始人。  
中国互联网已经是世界领先,但大多数公关还是在石器时代。当雪崩的时候,每一片雪花都有它的责任。创业公司塌陷时,每一个人都逃不掉!
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