时间:2018-12-29 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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网络媒体的发展很快,给企业带来了很多的便捷,但正是如此,企业的负面信息也会很快传播到全国各地,对于事件的出现企业一定要重视,下面我们一起来看看网络危机公关的特性。 网络似水;可以载舟亦可覆舟。如今网络的快速便捷,能够把信息快速地到达目标受众手中,但同时也使企业网络危机公关面临着空前的压力--可能只要短短几个小时,各种负面、流言会充满整个网络,企业的形象就会受到严重的打击。 出现这种现象的关键是因为网络危机公关具有以下特点: 一、意外的特性 在网络环境下,时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头不明,危机爆发的具体时间、规模和影响深度,都是不能预测。 二、聚焦性 进入4G移动互联时代后,公关危机的信息传播会比危机事件本身发展快得多。媒体对危机来说,就象大火借了东风一样。 三、破坏性 由于危机常具有“出其不意,攻其不备”无锡广告片的特点,性质怎么样,规模的大小如何,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。 四、紧迫性 对企业来说,危机开始爆发,其破坏性就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,一旦不能及时控制,危机会快速恶化,让企业遭受更大损失。 华夏网络认为,企业在这个随时可能爆发的危机公关的3G网络时代,怎么快速反应,并正确实施危机公关,已经成为公关危及传播中一个越来越重要的内容。而要顺利进行网络危机公关,必须改变过去危机处理的思维方式包括媒体应对方式,掌握必要的新媒体应对技巧推广推广软文,如此才能提高驾驭媒体的能力,从而实现公关目的。 ,,
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关键词:网络危机公关