什么是网络危机公关及其作用

时间:2019-01-02 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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高速发展的信息时代，企业离不信息流定义开网络而独立发展，但是事件频繁的爆发，让企业不得不建立网络危机公关系统，上海确认传播在此为大家详细讲解企业网络危机公关以及它的作用。
什么是网络危机公关及其作用

1、网络公关可以获得信息反馈。

全球化的经济情况下，网络使得一个企业市场营销和调查变得简单方便。运用网络公关来进行社会调查和信息传播，是企业成功策划与竞争胜利的法宝。所谓“网络公关调查”，通过媒体和网络随时可以反馈信息和获取资料的方法，这已经不是临时运用的方法;而是长期运用日常性的信息管理方法。

2、网络公关可以帮助企业建立品牌。

著名的定位大师里斯说：“品牌的诞生是由公关促成的，而不是通过广告，一个品牌需要广告来保持信息量。”不知大家是否还记得汶川地震当中，王老吉正是通过网络，在年轻人当中建立了自己的品牌。

3、网络公关可以促进沟通协调。

网络公关成为企业与个体和内外公众沟通什么是裂变营销的主要方式。通过网络，企业可向内部员工发布各种信息，保持企业员工的团结和责任心，对外可以与公众沟通了解企业的潜在问题和形象经营情况。4、网络公关可以尽可能地为避免被竞争对手从网络发动负面攻击打好基础。

互联网是一个开放、自由的平台，企业在正面宣传时，无法让所有人满足，不良的竞争对手，更是可能在网络上散播负面的消息，网络公关可以做到预防网络公关危机。

当网络上有不利企业的信息出现时，能将部分企业负面关键词搜索压制到第三页以后，降低信息的曝光率;能通过新闻公关手段进行来弱化危机信息危机;通过网络公关手段可以进行测定网络口碑。

网络公关的形式包括活动、稿件撰写、稿件发布、媒体关系、公关策划(包括热点事件策划)。实施这些形式的手段很多，包含论坛、博客事件炒作、软文发布、数据库、EDM等都可以归结为网络公关。

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关键词：网络危机公关