网络危机公关与媒体

时间:2018-11-21 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业间的竞争也是来自于方方面面，企业的能力也是其中之一。确认传播的小编今天为大娄底网站家介绍网络危机公关与媒体之间的千丝万缕的关系。

一、网络危机公关与媒体的和谐相处之道

2009年，农夫山泉遇到了媒体的几次质疑。从“水源门”、“假捐门”再到“砒霜门”，多年来重点突出的良好水源优势，在“水源门”中却被指为“工业用水”；“每瓶捐出一分钱”的公益行为，又被指有“假捐”嫌疑；随后爆出的“砒霜门”，又一次将农夫山泉推向了几乎致命的公关危机。农夫山泉在公关危机的同时遭遇了消费者退货、产品下架、经销商退货等重创，21天内损失高达10亿，农夫山泉是怎么陷入这场网络危机的呢？又如何化“危”为安呢？在这场中，我们又该如何认识媒体呢？

（一）“非友非敌”媒体是伙伴，可以建立战略伙伴关系

（二）媒体是帮手：新闻公关可以助您快速成长，蒙牛利用媒体获得高速增长。

（三）媒体要策划：掌握媒体造势的秘诀

（四）认识媒体：媒体为何称之为第四权力

（五）新媒体：媒体格局变革带来的公关变革

（六）掌控媒体：如何紧扣媒体的兴奋点出名的危机公关案例有哪些;

二、媒体的沟通法则

国务院新闻办网络局的数字表明：新浪网上的一条消息如果登载了仅5分钟的话，将会被转载437次，即使这条信息被删除了，其影响依然将长期存在。

（一）怎么与记者就危机有效沟通

（二）媒体对危机的处理和认识的关注法则

（三）成功和记者沟通的要点

（四）新闻发言人：建立和记者沟通的专业渠道