了解网络危机应对策略，助力企业转危为安!
时间:2018-10-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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现在的社会正处于一个网络信息化的时代，企业在面临突发的网络公关危机时，要怎么办呢?对此在这里小编给大家提供两点对策：  对策一：实施网络信息检测，企业为了避免网络公关危机的出现，企业首先应该随时了解自己在网络上的信息动态、受关注程度以及口碑状况。企业应当进行网络新闻监测。企业随时了解自己在网上出现的最新新闻产品的网络营销信息，才能最快速地处理负面信息，有效避免一些负面信息最终发展成为一场大的网络公关危机。 为许多的客户都已经提供了这样的新闻监测服务，一旦出现相关负面信息，就可以及时通知企业并采做词条取相应行动。另一方面，重视网络口碑的企业还应当进行网络舆情的监测。企业可以通过监测自己和竞争对手在网络上被搜索的次数/关键词，被提及和评论的频率以及口碑状况，了解自己和竞争对手网络舆论的数量和质量，在必要时可以更及时地启动。 对策二：持续优化网络档案，既然网络档案在网络时代具有十分重要的意义，那么企业就应该把你做的好事，通过网络记录下来，让其他人可以查到就像过去记录人事档案一样。一方面，企业应当进行必要的网络媒体新闻发布。针对企业的相关事件，在行业、财经等网络媒体上发布相关新闻，丰富网络信息内容。而加上媒体的权威性，给相关事件又进一步增加了可信度，从而提升了公司的整体形象、强化了生意伙伴的信心。而另一方面，我在这里必须提醒企业谨慎应对负面口碑。针对网上出现的一些企业危机，企业尽量避免网络舌战，以免引起更大的灾难。网络舌战可能反而使负面信息在网络上获得更高的关注度，被搜索引擎排到网络档案的更高位置。 因此，当企业出现网络公关危机时，最好还是找一家专业的公关公司进行全面的规划和操作。这样，才能真正达成网络公关危机的处理，才会使企业转危为安！ 
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