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公关危机的网络传播的两大因素

时间:2018-08-21 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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在网络还没有发展起来的时候，传统的起来就比较简单，其范围能很好的控制在一定的范围，如今网络发展迅速，负面信息不受时间和空间的闲置，可无限传播，因此，危机更严重。下面我们看看公关危机的网络传播的两大因素。
公关危机的网络传播的两大因素
根据国际电信联盟（ITU）的最新统计数据，截至2015年12月，全球网民数量达到31.74亿，比2014年年底的29.37亿增长了8%左右，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%。在信息通讯技术发达的互联网时代，网络与现实交织融合，网络对现实生活的影响力与日俱增。基于网络不受时间与空间限制的特征，网络危机的影响是传统危机所不能比拟的。基于网络危机对现实生活的影响方式分析，网络危机的主要表现形式为：网络谣言传播、网络隐私泄露、网络暴力、网络不良信息传播等  
网络危机  
网络谣言传播。谣言通常有两大要素：具有重要性的故事和模糊性。即故事对传播者和受众有某种重要性，而且故事具有模糊性，这样才具备讹传的基本特性。传统谣言传播的范围有限，影响作用小；“人人都可以发声”的自媒体时代，谣言的传播变得更加便利，更加难以治理。当前，部分地方政府在公共危机事件爆发的时候没有转换传统维稳主导的思维，一味地遮掩事件的真相，这就让一些不法分子，借助互联网大肆传播谣言，蒙蔽了众多真正关大白兔甲醛危机公关心事件发展的群众，从而影响政府公信力。  
网络隐私泄露。全球有数十亿的网民每天依赖网络进行生活、学习、工作，不同于封闭现实生活，即使十年前的一条浏览记录都能在今天被人知道，网络使人变得“透明”。如今的我们已经被数字化了，不仅仅是个人的身份信息，甚至银行财产都可能被窃取。震惊世界的“棱镜门”事件中，下至普通民众，上至国家领导人都在美国情报部门的监听中。这不仅造成社会公众的恐慌，也影响着国家的政治方针走向。  
网络暴力。网络虚拟世界成为法律制裁与道德约束照射不到的灰色地带，网络制裁力度小，即使公关危机处理最好结果被封号，换个身份照样能够实施暴力。现实中的法律规制、道德约束对身处虚拟世界的网民效力有限，现实生活中被压抑的情感通常会在网络世界进行释放，因此较容易被挑动引起网络暴力攻击。现实生活中风度翩翩的绅士在网络世界中可能成为暴徒伤害另一个无辜的人。  网络不良信息传播。由于利益驱使，网络上时常流传着色情、暴力等影响人们心理健康的信息。网络不良信息的传播使得健康的网络环境被污染，网民被不良信息所感染而引发犯罪活动，这也是网络危机的一种体现。
公关危机的网络传播的两大因素

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