时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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本文作为社交玩法详解系列第一篇,文中以拼多多APP、联通APP砍价活动为例,将深入分析社交电商中的“砍价”玩法,让你低成本获客。 一、写在前面我一直认为,互联网所有的玩法都能在现实社会中找到“原型”,因为无论线上线下,生意的本质就是对付“人”。 在了危机公关的3t原则是指解社交电商之前建议您先进入这样一个场景:在闹哄哄的集市,卖蔬菜的的小摊贩有很多,你猜哪家生意更好? 当然是那些蔬菜新鲜、排队很长、回头客很多、接受砍价、愿意给顾客抹个零的摊位啦。作为顾客,假设老板给我低价,我在暗自窃喜的同时会客气的说句“我会多介绍些新顾客给你的”,这就是砍价啦。假设老板说“多买给打折”,而我仅仅需要1件的时候,就会问周围人“一起买啊”,这就是拼单啦~ 所以,在社交电商中,基本上还原了这个场景:
二、社交电商的前世今生2.1 社交电商来历百度来的定义:社交化电子商务在社交媒体情境下借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径,利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息流的互动,通过社交互动、用户自生内容等手段合肥小红书种草笔记都有哪来辅助商品的购买和销售行为的新型的电子商务。总之社交电商本质是“将渠道佣金返还给用户本身”。 2.2 社交电商常见玩法社交电商常见玩法包括:砍价、拼团、助力、1分抽大奖、秒杀等,目的都是低成本获客,在完成拉新及留存的作用的基础上,最终目的都是完成产品的商业目标。 其中砍价和助力的本质是广告宣传、拼团的本质是广告+薄利多销、秒杀的本质是“爆款促销”,提升用户粘性(提升新用户的留存关键行为转化及提升老用户留存),一分钱抽大奖的本质是赌博。其中砍价、助力和拼团本身带有社交属性,而1分钱抽大奖、秒杀等需要在产品设计中增加社交元素如分享、组团等。 三、“砍价”模式套路深3.1 拼多多砍价活动大起底——你帮我砍价,也希望你能发起砍价(1)发起者发出砍价流程 发起者发起砍价过程中产品设计要点总结:
接受者用户群1——APP活跃用户 针对APP活跃用户接受帮忙砍价过程中产品设计要点总结:
接受者用户群2——APP新用户/非活跃用户 针对APP新用户及非活跃用户接受帮忙砍价过程中产品设计要点总结:
(2)联通砍价的高级玩法——从友商拉客 联通APP砍价的流程大致和拼多多一致,不过其中有一个比较高级的玩法,即异网用户(移动和电信用户)也可帮忙砍价,且必须登录联通APP才算砍价成功,更高级的异网用户登陆后立刻赠送50元话费券,该话费券可用于购买联通互联网套餐。 查了一下联通APP的版本更新记录,支持异网用户登录为最新版本新增功能。可见一个砍价活动,不仅完成了新功能推广,而且承担了从友商拉客的重要使命。 (3)砍价活动产品设计规律总结 如上分析所示,砍价活动产品设计规律可归结为如下几点:
四、非电商平台如何玩转“砍价”看了拼多多和联通的砍价活动,非电商平台该如何通过“社交电商”低成本获客呢? (1)“积分商品”也可以玩“社交” 体验社交电商的时候,一直有个疑问“非电商类产品是否有机会通过社交电商玩法低成本获客?”答案是肯定的,就像联通一样,你的产品也肯定有自己独有的商品资源,或者是自己的积分商品,这些都可以用来做“社交电商”玩法中的商品,不怕包装,只要有可能是免费的用户都会感兴趣。 自己商品的价值高些,就把需要帮忙砍价的人数设定的多些,如果商品的价值低,一两个人帮忙砍价就足够了。 (2)多渠道联动达到“共同成长”目的 如果你的产品有多条产品线,而恰好你的职责是提升多条产品线的新增及留存用户量,那么你可以像拼多多一样,先在微信环境下激活用户(关注微信公众号),再通过提供差异化价值(比如部分商品仅可在APP中使用或APP可提供更深层次的服务等)向APP导流。产品之间联动可以实现A产品的增长带动B产品的增长。 (3)“砍价的价格阶梯”设置很重要 下图为我在拼多多APP上完成的一次砍价的“砍价价格阶梯截图”,逻辑大致为:
(4)砍价掺入游戏化元素,让砍价更好玩 如拼多多和联通,在砍价过程中都融入了游戏化的元素,比如道具、任务体系,其一可以让砍价更好玩,其二可以刺激用户分享或发起新的砍价。 (5)别忘了对帮过忙的人说声“谢谢” 拼多多和联通在分享及砍价后的文案中均表达了感激之情,而且在砍价成功后都会引导用户把“喜讯”分享到朋友圈,其一是对产品本身的宣传,其二是对帮过忙人的公开表扬。总之,让用户继续分享吧,不要停。详见(4)中截图。 (6)从友商手里抢客,为上上策 如果你的竞争对手很明确,可以尝试像联通学习。 五、我的秘思,请你帮忙回答5.1 拼多多的多条产品线是相互隔离的? 拼多多APP和小程序中的砍价商品和砍价记录数据是相互独立的,难道是基于技术角度考虑数据同步成本?或者两个产品线的顾客重复度高为同一批用户提供更多可选择空间? 5.2 所有产品都可以照搬拼多多砍价模式? 当然不是了,用户目标群不一样,产品设计就不一样。比如:拼多多的用户,只要你强调“低价”就会诱导他们转发。但母婴品牌,一味地强调“钱”,不如说“让更多孩子吃上放心的奶粉/用上放心的品牌”、知识付费品牌不如说“和好友一起共同进步”更能促使其转发。对于阶层越高的人,欲望越需要包装,因为他们自己不愿意承认自己的贪婪。 5.3 助力和砍价的本质差别在哪? 求解,因为拼多多的助力是要求固定N个新用户帮忙才可完成,而砍价则是新老用户均可帮忙,难道就酱紫么?而且携程的小程序助力又是另外一种玩法。 5.4 巧妇能为无米之炊么? 无论可用资源多少,价值多少,得有筹码,那能进行“社交玩法”,你觉得呢? 在下一篇将分析社交电商的另外一种玩法——“拼单”功能,用空就更,敬请期待。
本文由 @根本停不下来~ 于,,。 题图来自网络 |
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关键词:3年, 中级, 砍价逻辑, 社交