中国入户养老暨O2O市场进入研究咨询案例

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提供研究发现，养老地产需要满足一般居住区的规划要求，又因为老年人的生活习惯和需求的特殊性，对其规划提出了有更高的要求。在实际的老年地产项目规划中，首先应该考虑一些必须具备的要素，比如针对老年人的居住产品、人性化的服务设施布置、无障碍交通系统等等。以上所提到的六网上营销型网站种要求只是最主要的规划要素，还有其他一些规划细节需要考虑，比如人文活动的引入，景观设计结合心理学等等，只有在实际的规划设计中，充分地考虑老年人的实际需求，才能做出适合老年人，被老年人所接受、喜爱的老年社区。

生活服务O2O市场现状：生活服务类的线上消费市场中，通过网络平台对接线下商户与网民的O2O模式，已经从探索期迈入市场启动期。家政、洗涤、美容、按摩、外卖、打车等等服务形式的出现，越来越多的服务行业开展O2O模式。

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入户养老O2O市场规模：居家养老O2O的市场规模将迅速膨胀。互联网+养老的趋势带动下，O2O模式在居家养老的比例将逐年增加。2040年居家养老O2O市场将成长至2500亿元，成为居家养老服务主要的消费渠道。

入户养老竞争对手示例：养老服务公司服务流程。进行照护需求评估。安排专业人员面谈，确定用户具体需求。制定详细照护计划。与用户共同研究照护任务，必要时咨询专业医生。与用户达成照护计划共识后，选择合适照护员实行计划。公司管理团队随时跟进照护员工作。定期到用户家中询访，确保照护员工作质量。保持与用户、用户家属的随时沟通。根据用户身体状况对照护计划做出相应调整。

入户养老O2O需求：关于希望以O2O模式进行何种服务的问题方面，中年人群认为在助送配餐、家政保洁、日间看护等方面更希望通过O2O模式进行。而对维修服务的需求则偏低，仅有23%的需求。在老年人群方面，对助送配餐、医疗服务、家政保洁、日间看护等服务希望通过O2O模式进行的需求量更大，分别为86%、91%、74%、87%。

入户养老O2O发展潜力：行业规模：居家养老市场目前2150亿元的潜在需求，是推动产业开展O2O模式的动力。用户的刚性需求：居家养老服务的提供对象对服务的依赖性较高。从低价格、高频次向高价格、高频次过渡：养老服务提供者专业性的日渐提升，将增加服务本身的附加价值。

行业进入风险与建议：O2O行业能否发展，与用户成熟度具有高度相关性。服务的目标客群使用网络的普及程度、消费前是否通过网络查询相关信息，决定电商的发展空间。互联网在老年人当中普及率偏低的现象，可能制约居家养老O2O模式下市场规模的拓展。居家养老O2O模式仍未成形，新进入商家除了线上、线下渠道的铺设外，需要通过高成本的营销投入开发消费人群，负担较大。