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企业与其处理公关危机不如提前危机公关（二）

时间:2018-09-16 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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对于如何为网站引流危机公关和公关危机在换个角度的情况下，处理起来就简单很多，这一点大家从上文中了解到了，下面我们接着说一下公关危机。 
三、无法消除的“公关危机”来源  
对很多企业家说的，公司太小、从不招事，不可能有什么公关危机。对此，我永远是哭笑不得。这种事就像感冒一样，病毒是不管被传染者的社会地位和实际身家。在互联网的营销环境中，所有企业都是公关危机的照顾对象。因为，公关危机的来源渠道是多种多样的，并不仅仅限于突发事件。 
企业与其处理公关危机不如提前危机公关（二）
1、企业员工  
管理是全世界所有企业都头痛的问题，世危机公关关系措施界五百强一样存在管理漏洞。管理有问题，就一定会导致员工优秀广告视频不满。或者说，用“笑傲江湖中”任我行老前辈的一句话：有人的地方就有江湖。办公室争斗和办公室恋情一样，永远和办公室一起存在。就难免有员工，对公司有各种不满。而导致公关危机的方法实在太简单了，我对企业的解释是：员工一个网络问答，够企业恶心半年的。  
20年广州一家服装天猫店，邀请我去给企业做品牌指导。几十位高管在会议室，共同商讨未来品牌方向。大屏幕向我展示天猫店的细节，和线下一年上亿的销售情况。我说，百度一下品牌名称吧。结果，就是如此的给力。  
百度首页第一条就是“广州某某服装企业”不给员工上保险怎么办？  
现场是一片尴尬的寂静，我相信董事会成员，可能已经想钻进地缝里了。更可怕的是，这条问答已经存在一年多了。就硬是没有人发现过，不能想像，从来没有人去搜过自己的品牌，企业关注的是销售。这样的公关危机会对企业产生什么影响呢？  
很简单的道理，线下销售影响不大，很多人逛着就买了。可是线上销售，网民的第一习惯，面对陌生品牌一定是要百度品牌名称。当看见一个连保险都不敢给上的品牌，在销售服装的时候。作为消费者，你心中真的没什么想法？保险都上不起了，衣服质量还能有保障？  
2、竞争对手  
这一点不用解释太多，气人有、笑人无，我不好过你也别想好过。是相当一部分无良商家的心态，防不胜防，只能再防。无数淘宝和天猫店主，被恶意差评搞的没脾气。  
 
企业与其处理公关危机不如提前危机公关（二）

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