公关策略应用（二）

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　　上一篇介绍了如何去解决界定目标的问题，那么按策略的定义，接下来就该是如何解决思路和方法的问题。

　　通常来说，面对一个目标任务时，大多数情况下，总是交织着各种不同的构成要素或者需求。那首先是要对目标任务进行拆解， 拆解的过程实际就是将大目标细分为一个个具体的小目标，以便于从具体的实施计划上入手，找到对应的解决途径;其次就是针对细小的具体目标，提出相对应的解决思路和方法;再次，对分散开的各个具体目标的解决思路和方法整合、修正，因为某些具体的解决方法在个体上是有效的，但于全局却有问题或者契合不够，因此需要进行整合修正，以便能服务于大的目标任务。

　　拆解：从内容构成来说，拆解成产品+营销两个层面，其中产品需要根据其重点产品构成来进行归类和分解，比如某几款产品可以划分为一类，或者根据重点产品不同逐一制定计划;营销方面也分为两个层次，一类是既有营销活动，继续沿用，一类是需要新创意设计。

　　实施过程中，我们对重点产品进行分解后，分为了四个类型，通过对类型的划分，找到其共性的特点，即以用户个性需求为横向连接的纽带，并结合市场对手的分析，从而形成了有性格的核心策略。

　　由于在对产品和营销进行分解后，发现在此次任务中，营销是针对产品来服务的，因此其主次关系是产品为主，营销配合，所以在整体的策略设定上，以产品为核心策略依据，营销为辅。

　　总结：对照前述的路径，如果没有对产品和营销的分解，则很难去确定主次，难以找到核心的突破点在哪，将产品和营销不分主次的混淆在一起，也难以明晰具体的解决思路。同时，在产品和营销的相对应的策略上，考虑到前面提到的主次，在实际设定中自然就做了取舍，产品为核，营销为辅。

　　这里补充一点，就是对于目标任务不明确，或者太过笼统而不具象时怎么办?目标任务不明确，要么是对自己有什么没想清楚，要么是对自己想要什么没想清楚，要么是想清楚了但不想说清楚。

　　对于如此笼统而具体的需求，求大求全的全面覆盖，显然并不可取，那么如何通过合适的方式找到可以具体的目标点，作为实际操作的突破口呢。套用心理学中的“锚定效应”来做参考。

　　即根据掌握的信息进行命题假设，然后再按照前述的解决路径，进行解决。这个假设的命题就是来验证需求方真实需求的途径，通过这样的验证，来分析需求方的思维习惯、行为模式、偏好取向，从而从中挖掘出其真实的客观需求。举例来说。

　　需求：某筹建中的人寿保险公司，提出在筹建过程中，要准备其品牌建设，为其日后品牌塑造打下基础。

　　分析：对于一个初创品牌来说，其品牌建设完全是从零开始，这时我们如果按照常规思路，去搭建其基础品牌框架、日常规划、传播渠道、传播素材等等，一方面是工程量浩大，难以短时间完成，无法满足其时间要求;另一方面，由于初创，其架构、产品、人员等一系列内部要素度存在着不确定性，其内容素材的组织也存在缺失。这两点使得，即便是常规求全的方式，实际条件也不允许按这个思路进行。

　　那么，根据上述分析后，我们认为，对于初创品牌，无论后台的品牌架构、运行机制搭建是否完美，首先是其先以怎样的姿态，完成自己的首秀，展示怎样的第一印象;其次，结合方案策划的时间节点，对行业信息梳理时，行业在当时存在一定的负面声音，如何结时借势，是可以考虑的介入点;再次，尽管只是首秀亮相，但最终结果的呈现山东卫视 广告，实际也依赖于企业既定事实上形成的内在运行机制，借此也可以检验其内在运行机制的合理性，并加以完善。

　　综上，针对当时人寿保险行业纷纷举牌上市公司带来的信誉危机，我们提出以其特有的企业背景(中字头)+公益性(区别信誉危机)，打造其品牌强背书的策略思路。这背后实际体现的是我们对其企业本身的研究(企业背景)、对行业的认识(行业借势)、对公关业务(公益管理)的应用。以此建立起与需求方的信任关系。

　　上述两个案例，前者是针对实际目标展开的，后者是根据实现路径目标展开的，以此提供给大家思考的方向和思路。

　　在具体的策略技巧上，并没有成规，一定按照某一个模式和模型。策略的根本价值在于思维方式和思考能力，技巧上的方法可以借鉴不同行业的具体方法，比如常常被人乐道的《孙子兵法》、《三十六计》等等，但最根本还是在于自己的创造性思考，而非简单的复制和模仿。

　　从前面的例子中也可以看出来，策略的设定，并不是简单凭借于经验和范例，更得益于对需求方的全面、深入的研究和分析，同时结合抖音运营公司对应用手段的熟练应用，才有针对性的提出。而这提出的要求就是，是否具备全面掌握信息、分析信息的能力，这又回到了我们此前提到的对于公关的基本要求。

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