时间:2022-09-03 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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5.5.1 找到产品最合适的用户 吸取以上的经验,微商要学会将品牌影响力从市场表象转移到消费者的心智,应该全力以赴找到产品最适合的用户。抓住这些特定的用户,占据某个类别或特点的定位,成为该品类或特性的代表微商品牌,让消费者产生相关需求。 小舟是做定制旅行的微商,他手中有一些很独特的旅游资源,能够打造小而美的定制旅游服务。为此,他进行了深入和全面的分析思考,并对用户进行了画像:该服务的目标客户绝大多数不喜欢跟团旅行,而是喜欢走一些没有经过开发、有独特体验的线路。为此,他专门围绕这些用户的需求,开始挑选营销平台,在豆瓣、天涯等相关论坛上,小舟专门分享了自己曾经的户外旅游经历,并配上足以打动这些客户的文字。在分享文章的末尾,小舟留下了自己的微商LOGO和二维码,既形成了品牌形象,也完成了线上引流。通过这一系列的操作,一年多之后,小舟的定制旅游产品品牌形象基本构建,在当地几乎处于垄断地位。 水果东施是一家专门提供新鲜有机水果的微商。该微商的品牌形象在成都地区已经相当成熟,深受用户喜爱。而之所以获得这样的成绩,就在于创始人最初对客户的准确定位:首先观察产品,其次再找到需求者。经过调查,该商家发现相关客户集中在成都本地的论坛、微信群、微博群、QQ群中,而线下则会出现在写字楼、咖啡厅等年轻人集中的地方。准确定位了这些客户的年龄段、消费倾向和活跃地域之后,接下来的引流就会精准许多,品牌形象的建立也就有的放矢了。 从上述品牌形象构建的过程中可以发现,微商只有找准用户群体集中在哪里,才能知道品牌营销应该如何去做。除此之外,对用户定位还能提供下面这些优势。 1.帮助积累营销资源 品牌营销需要不同的资源,但限于成本、时间和团队规模,任何一家微商也不可能在诞生初期或初步成熟时就全面占据和运用这些资源。通过对用户的定位和进一步的精准分组,微商才能够做到有备无患,从多种渠道中,精准选出能够马上带来销售量的营销资源。 一款补钙的营养保健品,最初的品牌营销资源包括线下的地推团队、线上的微信朋友圈等。但经过分析,该保健品功效主要体现在中老年人身上,于是商家先利用线下团队,完成在街头发放二维码优惠券的营销方式,给中老年人更加直观方便的品牌体验。如果不是对用户事先进行定位,就很难达到这样的效果。 2.南充抖音代运营人抖咖团队提高品牌的区分度 微商的日益火爆也带来品牌区分空间不断被压缩的问题。不少产品在功能特色上看似不同,但由于缺乏准确定位,进而导致品牌形象相互重叠干扰,降低了营销效率。 为此,微商有必要利用对用户的定位,做到产品精细化、垂直化定位生产,确保用成功的产品品牌区分来构建形象上的壁垒,防止竞争者进入而影响原有的营销业绩。 5.5.2 定位的5个策略 微商应该如何做好对用户的定位呢? 1.分析产品的核心卖点 微商应该通过头脑风暴等不同方式,提炼出产品的精髓,即产品能够给用户带来的价值、利益等。在讨论过程中,要确保始终围绕目标进行,不应追求表面上的一致性,也不能随意发言。通过多轮讨论之后,将提炼出的用户价值形成文字并记录。 2.模拟用户的使用场景 在将产品核心卖点所对应的用户价值穷尽之后,进入下一环节的头脑风暴:模拟哪些用立足客户精准营销户在何种情境下会关注、使用产品,并且能够产生上述罗列出的价值。 一家经营手工海鲜酱、牛肉酱的微商,团队只有三四个人,其中大多数都是兼职微商,但他们首先分析了产品价值,包括美味、健康、方便、快捷、卫生等,随后模拟了用户的使用情境,包括出外旅游、中午工作餐、假日需求、熬夜吃泡面、馈赠家人、懒得出门买菜等。 3.从场景倒推用户身份 从已有的场景中,去倒推哪些用户经常会面对这些场景,随后整理出用户的核心特征,再根据核心特征辨识他们的身份特点。 在上一个例子中,商家根据使用场景,分析出用户具有如下的身份特征: 骑行爱好者、环保爱好者、旅游爱好者、CBD白领、乡镇公务员、制造业员工、青年中小学教师、高校学生、御宅族。 4.进行定位验证 根据设定的目标群体职业特征,寻找出对应的用户,通过观察、试用、对比实验、用户访谈等方法,分析使用场景和用户价值是否确实存在。 在定位验证过程中,商家并不一定需要使用专业方法,尤其是在缺乏专业研究人员的情况下,可以先从身边符合相应特征的亲友、同学、同事、邻居中进行验证。 在这个过程中,普通商家不要过于相信数量分析,因为在用户定位期,有利于品牌形象策略的信息大多数需要用感性分析完成验证,而无法依靠单纯的少量数据。另外,在这个过程中,也应该避免先入为主的偏见。 5.进行排序 当验证完毕之后,应该结合验证结果,从多个用户群体中筛选出最具有价值的用户群体,并按照对他们的预期进行排序。可以从以下角度着手进行?
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