危机公关处理的方法有哪些

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　　实现信用转换、期限转换和流动性转换功能，完成由资金向资本的转化过程，资金运用风险也由资金供给方转移到了银行。由于大量资金的所有权和信用风险转移至银行并发生混同，极易产生风险外溢，因此，在间接融资体系中，监管机构必须对银行的资金投向和负债成本进行管制，对资产规模实施资本约束，实行风险资本监管，其核心就是用充足的资本补偿资产负债风险，管制资金的中介交易价格。资本市场作为直接融资系统，资金的供给方与需求方直接交易，资本市场中金融机构的身份不是资金中介，而是资金供需双方的代理或服务机构，提供保荐、承销、撮合、代理买卖、资产管理等专业服务，资金风险仍然由资金供给方承担，金融机构仅需对其各项代理服务承担较高的信义义务，因此资本市场的监管逻辑主要有两点：一是建立真实、准确、完整、及时的信息披露制度，防范资金供给方面临的资金风险；二是通过完备的行为监管体系，防止金融机构违反信义义务，损害客户利益。

　　二、现代资本市场运行机制的核心是信息披露和机构信义义务

　　 信息披露和机构信义义务作为现代资本市场运行机制的核心，是通过长期的市场发展和监管改革逐步建立的。

　　 以美国为例，1929年股灾之后，美国从1933年至1940年陆续制定了《证券法》、《证券交易法》、《投资公司法》和《投资顾问法》4部法律，构建了直接融资监管体系的法律框架。21世纪以来，美国在1999年《金融服务现代化法案》的基础上，相继推出2002年《萨班斯法案》、2010年《多德-弗兰克法案》和2012年《创业企业促进法案》，对直接融资监管体系予以改革完善。其中《证券法》是上述法律体系的基础，它从法律上将所有带有融资性质的合同确认为证券，直接融资市场即是以买卖证券为核心内容的资本市场。从大萧条的惨痛教训中，美国总结出两条基本理念：一是公开发行证券的发行人应当对投资者进行真实完整的信息披露；二是代理买卖交易证券的机构应当诚实守信，坚持投资者利益至上。美国依此构建了现代资本市场运行机制的核心。

　　 另一方面，美国针对金融机构建立了以信义义务为核心的行为监管体系。美国对代理买卖、交易证券的机构实行注册制。代理发行人的机构一般为经纪商（类似我国的证券公司），代理投资者的机构为投资顾问（类似我国的基金管理公司）。与银行等资金中介不同，这些机构自身不是最终的买方与卖方，而是其代理人，致力于撮合交易，提升市场效率，它们与买方和卖方的关系实质是代理关系，而任何代理机制都存在利益冲突，这在资本市场上尤为明显。强调信义义务，就是从法律上强制规定代理人必须坚持委托人利益至上的原则。为了保证信义义务的切实履行，美国证交会对机构的监管也以行为监管为重点，并强调注册不是批准，不是对这些机构的资质和能力的认可，机构注册后，需要遵循法律规定的业务规则，接受相应监管机构的事中检查和事后查处。

　　三、现代资本市场对监管者的要求

　　 现代资本市场的核心秩序是针对资金需求方的信息披露制度和针对金融机构的信义义务制度。监管机构必须在维护市场秩序的同时，充分尊重市场参与者的自主交易权，不干涉正常的市场行为，让市场机制在资源配置中发挥决定性作用。要想实现上述目标，监管者应首先满足以下基本条件。

　　 媒体对危机公关的作用第一，监管职责清晰、法定。法律应当明确规定监管部门的宗旨、职责范围、运作规则、主要负责人的任命程序和方式、决策流程等。这些规定的目的，一是使监管部门的行为具有可预测性，二是使监管部门相对独立于政府开展工作。在我国，政府、国有资本本身也是资本市场的参与者，赋予监管机构一定的独立地位，能够让各级政府及其控制的市场机构公平参与资本市场竞争。

　　 第二，监管能力专业化。对资本市场进行监管是专业化程度极高的工作，与一般行政管理迥异，一是需要与此相匹配的专业人才，二是需要与此相适深圳产品宣传片制作应的高效的管理机制。美国、英国等监管机构运作经费自收自支，人员不属于公务员队伍，直接从市场专业人士中任命和聘用。只有通过好的管理机制吸引优秀的专业人才进入监管队伍，监管机构才能胜任专业化程度日益提高的监管工作。

　　 第三，监管政策透明。监管机构的决策流程应该透明科学，比如美国证交会制定政策时要遵循严格的程序性规范

　　危机公关处理网络危机克服了传统公关的客观条件限制，赋予了企业更大的时效性和主动权。

　　 由于网络这种媒介相较于传统公关媒介具有时效性、互动性、信息化、个性化、全球化、多对多关系与全方位传播等多重特性，摈弃了在传统新闻媒介中，编辑、记者的‘守门员’角色，从而使企业能够直接对公众产生影响，能够及时发布企业信息，从而使企业的影响力得到最大化的实现；同时，危机公关处理及时、迅速的反应时效可以将企业的信息传播产生的时间间隔降到最低，为企业提供更多人性化的增值服务创造了更大的可能；另外，企业遇到危机时，网络公关可以通过快速的反应和及时的效果，从而有助于企业在最短的时间内摆脱危机的困扰，重塑企业的良好形象。
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