如果遭遇危机那就用慈善去公关吧!

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　　中在何处，从哪里获得动力（外向、内向）。

　　 （2）获取信息的方式（感觉、直觉）。

　　 （3）做决定的方法（思维、情感）。

　　 （4）对外在世界的取向来自于认知的过程和判断的过程（判断、知觉）。

　　 MBTI理论可以用来解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、擅长不同的工作以及人和人之间为什么不能互相理解等。如今，MBTI已经成为最为著名和权威的性格测试方法，广泛应用于家庭、学校、企业中。据统计，在世界500强企业中，有80%的企业有MBTI的应用经验，在改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面发挥着作用。

　　（三）斯普兰格性格类型说

　　 斯普兰格（E.Spranger）是德国教育学家和哲学家，曾任莱比锡大学和柏林大学教授，他认为，人以固有的气质为基础，同时受文化的影响。他在《生活方式》一书中提出，社会生活有六个基本领域（理论、经济、审美、社会、权力和宗教），人会对这六个基本领域中的某一领域产生特殊的兴趣和价值观。据此，他将人的性格分为六种类型。

　　 （1）理论型的人。该类型的人以追求真理为目的，能冷静客观地观察事物，关心理论性问题，力图根据事物的体系来评价事物的价值，碰到实际问题时往往束手无策。他们对实用主义和功利主义缺乏兴趣。多数理论家和哲学家属于这种类型。

　　 （2）经济型的人。该类型的人总是以经济的观点看待一切事物，以经济价值为上，根据功利主义来评价人和事物的价值与本质，以获取财产为生活目标。实业家大多属于这种类型。

　　 （3）审美型的人。该类型的人以美为最高人生意义，不大关心实际生活，总是从美的角度来评价事物的价值，以自我完善和自我欣赏为生活目标。艺术家即属于这种类型。

　　 （4）社会型的人。该类型的人重视爱，有献身精神，有志于增进社会和他人的福利。慈善家和教育工作者即属于这种类型。

　　（四）大五人格理论

　　 近年来，研究者们在人格描述模式上达成了比较一致的共识，提出了大五人格理论，也称为五因素人格模型（Five Factor Model，FFM）或大五人格模型（BIG5）。研究者通过借用词汇学的方法，发现大约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面，包括开放性、尽责性、外向性、宜人性与神经质人格特质。一般可记忆为OCEAN（海洋）或NEOAC（独木舟）。O代表开放性，C代表尽责性，E代表外向性，A代表宜人性，N代表神经质。

　　 1.开放性

　　 开放性（openness）表示对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情境的容忍和探索。这个维度将那些好奇的、对新鲜事物感兴趣的、新颖的、非传统的以及富有创造性的个体与那些循规蹈矩的、无分析能力的、不善于创造性思考的个体做比较。具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。

　　 2.尽责性

　　 尽责性（conscientiousness）主要是评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。包括胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点。

　　 外向性（extraversion）表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。这个维度将健谈的、主动的、活泼的和乐观的人与沉默的、严肃的、腼腆的、安静的人作对比。

　　 4.宜人性

　　 宜人性（agreeableness）主要是为了考察个体对其他人所持的态度，既包括善于为别人着想、富有同情心、信任他人、宽大、直率，也包括充满敌对情绪、愤世嫉俗、爱摆布人、缺乏同情心等特点。

　　 5.神经质

　　 神经质（neuroticism）表示情感的调节和情绪的稳定性。情绪性强的个体倾向于有心理压力、不现实的想法、过多的要求和难以控制冲动以及与其不适应的应对反应。包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。

　　 根据该理论，外向性消费者比较直率、健谈；宜人性消费者比较热心且富有同情心；尽责性消费者比较严谨，中规中矩等。

　　 总之，由于性格在个体个性结构中的重要地位，长期以来，许多心理学家高度重视对性格理论的研究，并尝试从不同角度对人的性格类型进行划分，用以解释千千万万不同的人的性格。这些理论成果能够让人们更好地认识和了解自己，对于发现个人的处事风格、特点、适应性、潜质等方面有其实践意义。

　　四、消费者性格及其表现

　　 消费者性格是指消费者在对待客观事物的态度和社会行为方式中所表现出的较为稳定的心理特征。消费者的性格是在购买行为中起核心作用的个性心理特征。

　　 消费者千差万别的性格特点，往往表现在他们对消费活动中各种事物的态度和习惯性的购买行为方式上，从而构成不同的消费性格。

　　（一）根据

　　“此后几个月，我将花些时间来做慈善和社区工作。”
2月21日下午3点，在镁光灯的疯狂闪烁下，陈冠希对数百名记者说：“我将全心的履行我所有的承诺，完全退出香港的娱乐圈，我做出这样的决定是想给自己一个教训，来治愈自己的伤口和自己的灵魂……”
此时的陈冠希神情低落，甚至有些呆滞。从1月27日陈冠希与女明星的激情照在网络曝光，引起了娱乐圈的强烈“震荡”、直至2月21日，陈冠希返回香港举行记者会，对事件进行说明，“艳照门”已经令这位曾经的香港“小天王”名誉扫地。
据悉，多个广告商及电影商近日忙于与陈冠希划清界线，要求终止合作关系，其代言的诸如百事可乐、LEVIS牛仔裤、Jacobs&Co名表、Samsung相机等，每个广告收入都上百万元。而陈冠希新推出的Manhattan Titanium信用卡广告，日前已被腰斩。
有人对陈冠希的负面形象极度反感，连陈冠希好友冯德伦导演的电影《跳出去》，亦传被要求删减其戏分，这还尚未计算他公司的品牌合作计划告吹带来的损失，一年已损失逾千万元，还不计日后的赚钱机会。
拯救！陈冠希需要用什么来拯救自己。也许他现在说任何话都会被视作“强词”，但是陈冠希退娱从善，可能是他目前的唯一选择。
实际上，将行善当作危机公关的救命稻草，不是陈冠希的独创。此前几年，国内外都有不少明星和企业因为从善而走出了舆论漩涡。
升华
《中国大百科全书》这样解释“慈善事业”：“从同情、怜悯或宗教信仰出发，对贫弱者以金钱或物品相助，或者提供其他一些实际援助的社会事业……其目的是为了做好事求善报。”
《大美百科全书》“慈善事业”条目的释义是：“最悠久的社会传统之一，它借由金钱的捐助和其他服务，来提升人类的福祉。”
慈善就是富于同情心，是人类内心深处的情感流露。为善者可以升华自己，升华世界。
2007年11月14日，中国红十字基金会嫣然天使基金“天使之旅——把爱传出去”医疗救助行动四川站在成都启动。众所周知，该基金是由李亚鹏、王菲夫妇倡导发起的。当天，李亚鹏亲临蓉城，向社会公布，凡四川省14周岁以下、家庭贫困、身患唇腭裂的儿童，从即日起都可以得到嫣然天使基金的资助。
此时此刻，李亚鹏在人们心中的形象无疑是高大的。他的口碑与一年多前形成极大的反差。如果这件事发生在2006年，有人当听到李亚鹏参加某某晚宴，会习惯性地怀疑他是作秀、奢侈。
但是，嫣然天使基金改变了李亚鹏，也改变了别人对李亚鹏的评价。例如，每年一度的慈善晚宴募款是目前“嫣然天使基金”善款的主要来源，与第一届慈善晚宴募款相比，去年12月8日，在上海举办的晚宴不再拍卖奢侈品，而是义卖中国17位艺术家无偿捐赠的艺术品。而且，李亚鹏夫妇的圈内圈外朋友都积极响应。同时，在其真诚的感染下，越来越多的人被感动，纷纷加入到慈善事业中来。
如今的李亚鹏，已完全不是一个形象至上的艺人，低调如一个普通男人，说起曾患唇腭裂的女儿，说起“嫣然天使基金”，他流露出平凡的幸福。他说：“一年前，我感到自己有一份责任，今天我感到一份温暖。”
曾受人非议的还有赵薇、章子怡、范冰冰等人。赵薇的国旗事件、章子怡崇洋态度、范冰冰的恶意炒作……虽然她们的曝光率高居榜首，但她们的社会地位却让众人嗤之以鼻，一度成为反面话题的佼佼者。
然而将她们拉到正面，又是因为慈善。在北京电影学院导演系攻读艺术学硕士学位的“小燕子”赵薇，除了读书之外，唯一保持高调的活动就是参加慈善：她担当“中华希望书库形象大使”，还慷慨捐款30万元在自己的家乡芜湖设立“赵薇奖学助学基金”，以奖励成绩优异学生和资助贫困学生。“称号不重要，但我会记住，因为这能提醒我：一定要坚持下去。知识改变命运，这句话很神圣。”“小燕子”还亲自飞回芜湖，向首批70名获得者现场颁发了奖金。
话题女王章子怡、范冰冰顺利改变自己的“反面形象”，都是通过参与各种慈善事业，章子怡更是在一次慈善活动中，捐出50万元，被称为当时的慈善第一女艺人。
另一种高调
有人说，只要有人，就不缺乏爱心，只要有人，就不缺乏公益事业。因此网络营销对网络商务信息收，在任何时候，只要一个人真诚的去参与慈善公益事业，他都会成为众人的焦点。
好莱坞影星安吉莉娜·茱丽拆散曾经的模范夫妻布拉德·皮特和珍妮弗·安尼斯顿，引起很多人的谴责，由于其影响恶劣，茱丽和皮特在好莱坞娱乐圈销声匿迹一年多。2006年5月27日，茱丽在非洲小国纳米比亚生下了她和布拉德·皮特的第一个孩子：什洛·诺维尔·茱丽·皮特。茱丽主动把新生儿茱丽·皮特的独家照片以350万美元的高价卖给美国《人物》杂志，并委托《人物》把这笔酬劳直接捐献给联合国儿童基金会。
如此严密的保密措施让所有的媒体记者无计可施，而皮特和茱丽的这个孩子的照片也由于物以稀为贵变得价值连城，向来热心慈善的安吉莉娜趁机行善，与其让狗仔队得益，不如把收益捐给有需要的小朋友。
茱丽可能没有想到，这一举动甚至提高了纳米比亚整个国家的关注度。曾经是非洲最后一块殖民地的纳米比亚1990年才获得独立，这个国土面积只有82万平方公里的西南非洲小国，对茱丽和皮特夫妇的到来非常重视。有一半的纳米比亚人赞成将茱丽的分娩日定为国定假日。按照以往惯例，该国通常只有国家英雄生日等特别的日子才会被定为国定假日，而这个破例之举足以显示纳米比亚对茱丽、皮特大驾光临并选择让女儿在纳米比亚出生的欣喜程度。这背后正是善举的积极推动。
已经两年没有新作上映的茱丽，之所以保持极高的知名度就是因为她曾多次前往非洲，除担当联合国难民事务处形象大使外，十分热衷于对非洲难民和儿童的慈善事业，在生下这个孩子之前，茱丽就曾经收养了两个孩子，一个来自非洲的埃塞俄比亚，另一个来自南亚的柬埔寨。这一善举甚至还一度为明星妈妈所追捧，如“辣妹”维多利亚带着孩子参加公益、麦当娜和自己的儿子一起在社区参加志愿服务。
利用慈善提高自己影响力和知名度的除艺人外，还有政界要人。曾一度被遗忘的前苏联总统戈尔巴乔夫，为了给以已故夫人赖莎·戈尔巴乔娃命名的儿童癌症基金会筹款，曾在英国高调举行慈善拍卖会。赖莎于1999年因血癌在德国逝世，赖莎的离去给戈尔巴乔夫严重打击，他曾透露，赖莎过世之后，自己的生活就像断了线的风筝。
俄罗斯新闻网报道，拍卖活动在英国斯宾塞公爵城堡进行，共有四百名客人参加，其中包括著名演员奥兰多·布卢姆、歌星克文西·琼斯和作家萨尔曼·拉什迪，前苏联总统的女儿和两个外孙女也参加了此次活动。
除此之外，还有前美国总统克林顿、英国前首相布莱尔，自卸任后，几乎每次亮相都借助慈善的“光环”。
用善补偿
曾经的血汗工厂事件，一度让富士康身披骂名。然而2007年12月24日，在深圳市首个慈善榜上，曾经骂声最多的富士康科技集团和海王集团以捐款19598万元和捐物折价2595万元分列捐款和捐物上海抖音账号代运营咨询榜首位。也许庞大的经济惯性无法在短时间内改变富士康的现状，但是我们看到，富士康正用“善”的举动做补偿。
此外，喜欢这种补偿方式的还有微软。在美国，多年以来，微软一直受行业垄断官司的困扰，也许为了追求利益最大化，微软不可能在经济手段上服软，但是微软却在慈善公益领域加大投入，支持教育，尤其是高科技行业。
当然，企业也会借慈善公益的理念进行市场推广和品牌建设。如安利在中国所进行的一系列高端市场推广和公益品牌建设其实是在以一种模糊的方式传递着一个清晰的信息：安利不仅仅是直销，还拥有和其他跨国企业一样的实力、口碑、档次及品位。拨开“直销立法”的迷雾，2004年的安利专注于制造影响。在沸沸扬扬的“直销法”出台前夕，安利运用奥运营销、慈善营销、事件营销等方式多头出击，全面提升企业形象和品牌影响，成为直销领域的企业龙头。