如何做好用户激励，实现用户活跃？

时间:2022-09-03 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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重点(如图6所示-1）。

图6- 丹尼森组织文化模型

1.参与性

参与（involvement）：涉及员工的工作能力和主人翁精神（ownership）培养责任感。公司在这一文化特征上的得分反映了公司对员工培训、内部沟通和员工参与管理的理解。以下是参与的三个维度。

授权:员工是否真的被授权并承担责任？员工有主人翁意识和工作热情吗？

团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，实现共同目标？员工在工作中依赖团队吗？

能力发展：公司是否继续投资资源培训员工，使他们具有竞争力，跟上公司业务发展的需要，满足员工不断学习和发展的愿望？

2.一致性

一致性（consistency）：用于衡量公司内部凝聚力和向心力。以下是一致性的三个维度。

核心价值观：公司是否有一套公司员工强烈的认同感，对未来有明确的期望？

合作：领导者是否有足够的能力让大家达成高度一致，并在关键问题上提出不同意见？

协调整合:公司各职能部门和业务单位能否密切合作？部门或团队的界限会成为合作的障碍吗？

3.适应性

适应性。适应性（adaptability）：主要是指公司能够快速响应外部环境（包括客户和市场）中的各种信号。以下是适应性的三个维度。

创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否学会了仔细观察外部环境、预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革？

客户至上：公司应从客户的角度出发。公司是否了解自己的客户，让他们满意，并能预测未来的需求？

组织学习：公司能否将外部信号视为鼓励创新和吸收新知识的好机会？

4.使命

使命（mission）：判断公司是盲目关注眼前利益还是制定系统战略行动计划。以下是使命的三个维度。

愿景：员工对公司未来的理想情况有共识吗？公司全体员工是否理解和认可这一愿景？

战略导向和意图：公司想在这个行业脱颖而出吗？明确的战略意图显示了公司的决心吗？每个人都知道如何为公司的战略做出自己的贡献吗？

目标：公司是否详细制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标，供每位员工参考？

以上四个特点各有三个维度，对市场份额和销售增长、产品和服务创新、资产回报率、投资回报率和销售回报率等业绩指标有重要影响。

适应性和使命反映了组织对外部的关注，以及企业是否适应外部经济、政治和社会环境的变化。

一致性和参与性反映了组织对内部的关注，要求企业动态整合内部系统、结构和流程，以实现组织目标。

适应性和参与性反映了组织的灵活性，即以市场和客户为导向的创新能力。

任务和一致性要求组织相对稳定，使企业有自己的发展方向和目标，增强员工对企业的忠诚度和归属感。

(二)丹尼森组织文化模式的应用

丹尼森的组织文化模式可以广泛应用于各种企业、团队和个人。如一般商业公司、合并收购企业、面临产业调整的企业、新责任CEO、新成立的企业、衰落的企业、战略调整的企业、面临客户服务挑战的企业等。通过使用丹尼森组织文化模式，可以将企业文化与经营业绩较好、较差的企业文化进行比较，明确企业在文化建设中的优缺点；可以调查业务单位或部门，了解组织中的亚文化；可以测量企业现有文化，调查企业文化如何在提高经营业绩方面发挥更好的作用；可以在测量的基础上提出改进企业文化的具体建议业绩的具体建议；可以为企业发展和企业文化变革提供决策依据；可以更好地促进合并和重组过程；等等。

对于一般企业，使用该模型可以实现以下目的：对当前企业文化的优缺点进行基本评价；与其他经营业绩良好的企业文化进行比较分析，根据企业预期的业绩确定文化变革的目标；明确文化变革的短期目标、中长期目标和任务；分析与业务业绩（利润、销售或收入增长率、市场份额、质量、创新和员工满意度）直接相关的文化要素，找出哪些因素导致业务业绩的增长，哪些因素阻碍了业务业绩的提高；提高管理者对企业文化的理解，进一步引导他们积极发挥企业文化的作用；提供个人和企业都可以使用的分析报告，形成共同认可的文化体系。

丹尼森的组织文化模式也可以广泛应用于企业合并和并购，可以促进企业合并和并购。该模型可以：分析合并和并购企业的相似性和差异，寻求共同努力；建立合并企业共同努力的企业文化；制定合并企业领导者的选拔和发展计划，促进双方认可的理想企业文化的发展。

(3）丹尼森组织文化模式的主要优势

选择工具，首先要看它不可替代的优势。

在线教育APP如今，工具教育如火如荼APP还能占有一席之地吗？

有人断言，工具类APP为什么会死？传统工具类APP属性是用完就走，用户用完一次就关闭了APP，对APP依赖性不大。事实上，工具类APP不会死，反而会变得有价值。

工具类APP它将帮助用户完成工作甚至目标。但是人是惰性的，手机里安装了十几个APP，为自己制定计划，但一段时间后就放弃了。APP，建立相应的用户激励机制，帮助用户克服惰性。

本文以教育工具为重点APP以运营为例，分析教育工具APP如何建立用户激励机制。

一.用户激励是用户激励的一种手段。用户激励是指使用某种或完整的方法来刺激用户，促进用户长期使用APP。在APP在整个生命周期中，用户激励可以用来刺激用户。

二.一些常见的激励方法有哪些常用的用户激励方法，分别是如何使用的？先来看看五种最基本的用户激励方法。

1.虚拟荣耀–在头街的设计中，头街将采用渐进式设计，增长周期将相对较长。头街代表其他用户可以查看的虚拟荣耀，以突出头衔用户的独特地位和价值。头街不会被取消或降级。

在没有太多预算的情况下，用户头街几乎不使用运营成本，可以考虑用这种激励方法来激励用户。

头街–乐词

乐词APP以教育阶段的名的名义完成乐词APP规定动作后，将获得经验值，积累到一定的经验值后，将获得相应的头街。

2.与等级相关的权益等级与用户活动或贡献相关，但等级更多的是一种增长价值。只要用户的活动或贡献达到系统规定的金额，他们就可以拥有相关的权益。

因为等级有相应的权益，等级越高，享受的权益越多。因此，等级可以提高或下降。

等级–洋葱数学

洋葱数学APP等级与人力资源公司市场营销计划积分有关。通过观看学习视频，完成练习等相关动作，可以获得积分。积分越多，等级越高，等级达到LV3.能解锁能力排名的功能。

3.勋章是唯一不同于头街和等级的勋章。勋章对应单一事件，而不是渐进事件。勋章是用户完成单一事件后获得的展示。有些勋章极其稀缺，可以最大限度地促进用户完成规定的任务。

勋章还有另一种玩法。收集有限数量的勋章后，您可以交换无法收集或更有趣的勋章。在这种玩法的设计中，通常会有一两枚极其稀缺的勋章。用户将花费大量精力完成任务以交换勋章，这在很大程度上激励了用户。

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勋章–扇贝单词

扇贝单词APP除了日常奖章外，还增加了罕见的节日奖章。节日奖章的设计比普通奖章更漂亮，只在特定时间开放，可以鼓励用户完成任务。

4.通过用户见的排名和竞争排名系统PK，产生获胜者和排名。每个人都有竞争意识。正是这种竞争意识促使用户不厌其烦。一次又一次地完成任务。

排名与竞争–作业帮

用户可以通过回答问题与对手竞争来匹配对手。家庭作业帮助APP提供数据统计，可以直观地看到用户在竞争中的排名和胜率。刺激用户再次竞争。

5.虽然积分很普通，但多变的用户做出了系统认可的行为，比如签到、看视频、做练习，PK等待行为，可以获得积分，获得的积分可以用于礼品交换或提高等级。应该注意的是，如果积分可以兑换为实物奖品，则需要提前确认奖品的数量来源和成本。

积分–百词斩

通过每日签到，获的帮帮币，即积分，连续签到可获得与日期对应的帮帮币，一旦中断，则重新统计。帮帮币累计到一定程度，可以到商城兑换奖品。

三.用户激励有办法可循所有APP产品设计应回归流程和相应场景。用户激励的设计也是如此。以沪江快乐词场背词功能为例，分析如何设计用户激励。

在分析之前，首先了解用户激励设计的过程：

1.还原业务流程图，梳理自己的业务流程图APP思考业务流程图APP哪个生命周期可以刺激用户的行为。

沪江快乐词场依托沪江网校的教育网站。虽然有大量的用户群，但如何帮助用户克服惰性，记住更多的单词是目前用户激励的主要目标。

2.绘制业务流程后，选择刺激节点，使用虚拟或实物刺激。

用户每次需要完成40个主题，但只有9个生命值，生命值消耗，突破失败，如果给我更多的生命值，我可以成功，利用用户的心理，可以选择生命值这一点来刺激.

另一个刺激点可以选择获得的星星数量。每次用户通过一个级别，他们都可以获得相应的星星。星星总数将显示在列表中。排名是对用户努力的认可。每个人都有竞争意识。排名越高越好，这将刺激用户完成规定的行为。

为了刺激用户，必须使用奖品和其他方法。在奖品设置中，虚拟或实物可以根据现有资源使用。

3.刺激手段的选择应与产品相结合APP就产品和操作而言，说到产品，就需要谈到使用场景，用户激励的方法需要根据特定场景中的用户行为来选择。

根据用户行为匹配激励方法

刺激点1:生命值

单一行为：成功突破，不消耗生命值，直接给予生命值。持续行为：连续通过5级，你可以得到一个生命值。重复行为：积分，每个连续签到一个月，你就可以得到一个生命值。刺激点2：星星的数量

持续行为：每完成一次连续闯8关的行为，可获得双倍星星。持续行为：连续两次进入排行榜，可获得双倍星星。4.在启动用户激励机制之前，应优先考虑单一行为和重复行为，这是日常使用中最常用的行为。然后考虑持续和创造性的行为。

5.监控和调整数据在用户激励系统中起着监控作用，激励系统可行调整。

结论：以上介绍是用户激励的基本使用方法。用户激励是用户操作中必不可少的操作方法，也是每个操作人员的基本技能。一个好的操作人员应该有操作思维。使用上述方法建立用户激励原型后，应重点考虑用户激励原型可以在哪些方面重用，是否可以扩展，是否有扩展的可能性？