时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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应的大变革。现在传统渠道的门店纷纷关闭,企业的产品谁来卖呢?都去找马云、刘强东吗? ——再用传统的营销理论来指导营销实践,似乎有些捉襟见肘了。 1-2阿里与苏宁合体,制造企业奈何? 2015年8月11日,中国经济界的头条,非阿里莫属。从字面上来看,阿里与苏宁的合作大致是这样:阿里投入283亿,换取苏宁云商19.99%的股份,每股作价15.23元;而苏宁则以140亿元认购阿里不超过2 780万股的新股,占总股比1.09%。这一手被业界认为是马云抢了刘强东一道。这一次,没有人跑到苏宁的门店面前扯横幅。不过,在阿里与苏宁战略合作发布会当天,台风来了,受台风影响,南京城大雨瓢泼。有人笑称,南京下的雨,北京流长虹 网络营销的泪……[3] 阿里是干吗的?是给购物者提供方便的。它能让用户足不出户,想吃什么就有什么,想穿什么就来什么,想用什么就有什么;惠普热管门事件危机公关手指头轻点,巨便宜实惠,要多方便有多方便。但是,阿里提供的方便是延期享用的。而且购物者吃过、穿过、用过之后,出现了麻烦,或者再想享受其他方便,阿里就一筹莫展了。于是,阿里筹划了“菜鸟”,盯上了苏宁,瞄准了O2O。 苏宁之于阿里的独特魅力在于供应链,在于仓储物流,在于线下门店,在于服务网点。苏宁云商目前辐射全国1 600多家线下门店、3 000多家售后服务网点、5 000个加盟服务商,这些都将与阿里构建的线上体系对接。此外,苏宁物流拥有452万平方米仓储面积、4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10 000个快递点,而这一体系,均将加入菜鸟网络的生态中。[4] 阿里与苏宁联姻后,菜鸟网络的物流几乎覆盖全国2 800个区县,在中国90%的城市将实现次日达。 ——这一步,拉开了阿里帝国向O2O疆域扩张的大幕。 除了阿里,别家也没闲着:百度外卖饿了吗?吃了“糯米”饱了吗?顺丰“嘿客”一声,河狸家e袋洗;万达“飞凡”一回,京东已经“永辉”了。 ——网络巨头落地,商业巨头触网。 投资、合作、并购,动辄就上百亿真金白银投出去。O2O在中国,已经形成一片势不可挡的汹涌浪潮,餐饮业、服务业、物流业、线上线下的商业,都被席卷到了其中。接下来要关注的是:制造企业。 “方便”不方便?制造企业说了不算。传统的“4C”营销理论,也有四个支点:1.客户需求(Consumer);2.满足需求须付出的成本(Cost);3.给客户方便(Convenience);4.沟通(Communication)[5]。其中对企业的营销命运起到决定作用的,是“给客户方便”。如今,这一支点,仿佛已经从制造企业、传统渠道商那儿挪到阿里帝国的旗帜下了。 人们大多好逸恶劳,而且都很“贪”,普遍地想用最短的时间做最多的事情,得到最多的便宜:买东西也这样。如今的阿里不仅能让用户最“方便”地买到电子电器及家电,还能借助苏宁的服务网点、服务商为用户提供“方便”的服务,这等于更有力地扼住了很多电子电器家电制造企业的咽喉。其他行业的制造企业呢,是不是也正在被人家的O2O越来越紧地扼住了咽喉了? 传统渠道为王的时期,制造企业想卖产品,首先想到的是找代理商、经销商、分销商、终端门店,仰渠道之鼻息。但是也有些制造企业或自建渠道,或做好服务,或做强产品和品牌,它们在中小渠道商那儿是座上宾;如果大渠道商霸权太甚,它们会拒绝合作。就如当年格力、美的、TCL拒绝苏宁、国美一样。 如果渠道商与电商、服务商一体化了呢?有制造企业敢叫板将来全面实现O2O化的阿里帝国的“马皇上”吗? ——再用传统的营销理论来指导营销实践,似乎更捉襟见肘了。 1-3微商、会销还能“作”多久? 近两三年,微博、微信、APP等在线自媒体平台先后驾到,各自卷裹了数亿粉丝的流量,彻底解构了传统媒体。特别是微博、微信上发布的单条信息,如果能触动粉丝,被粉丝在朋友圈层层转发,能瞬间产生原子弹爆炸式的影响力,波及千百万甚至上亿人。一些新进品牌由于被排挤在传统渠道之外,又苦于在电商平台上施展不开,自然不肯放过在这样一个社交平台上推销产品的机会。于是,微商登台了。 “微商”的概念最早是由面膜品牌引爆的。俏十岁创立仅一年,销售额过亿,旗下微商多达两三百万人。不过这已成为微商早期的传说。 韩束、三草两木目前在减少代理层级和代理商数量,或是建立微信的直销渠道。此外,富贵鸟、奥康等制造行业的品牌积极开拓微信分销渠道。燕格格在微信上通过10万粉丝一举收获了2 000万元的销售额,燕窝微商流行了起来。母婴用品大V店的卖家数量已达到15 000个,日均交易额约30万元。生鲜水果等农产品现在也开始流入微商渠道,比较成功的有买果果、水果甜心、果腿儿等。[6] 微商是运用最先进的在线社交平台卖产品;当前还有一种很火的线下营销模式“会销”,运用的最主要的销售工具却是最传统的“磨嘴皮子”。“会销”组织者主要针对保健品市场做老年顾客。他们一般沉到三四线城市,与当地的药店、保健品店合作,借助小恩、小惠、小情、小义把对方的老顾客利诱到某个会场,然后由讲师煽动他们现场买保健品。一场会下来,少说卖出几万元,多则卖到几十万、上百万。做得好的会销公
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关键词:危机公关