网络公关时代下的危机管理还必须留意些什么？

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　　 金融的价值应该如何评判？什么投资是对的，什么贷款是对的？难道所有贷款都对吗？最终的评判标准是市场定价。目前我们采取市场定价的一个不便是利率因各种原因还无法实现完全市场化。中国目前可能确实有许多特殊情况，需要采取一些特殊的方法手段。但是我们要区分清楚，什么情况是特殊的，特殊情况所占比例有多少。如果特殊情况占比较小，对整体影响不大，特殊对待是可行的。如果普遍采取特殊方法，可能会引发所谓的道德风险，造成反向激励机制。

　　 化解金融风险之所以比较困难，很大程度上是因为出现问题要保风险主体，但实际上越保它风险越大。这种保护已经改变了决策函数。决策函数的逻辑本来是，采取一个风险较大的行为有可能导致破产，潜在的危险可以实现自我平衡。现在风险主体一旦破产，相关机构就来救它，这样反而会使风险最大化，因为风险主体会认为当时赌博赌小了，相关机构反正会救它的。这样上述的自我平衡就被打破了。

　　市场机制发现价值，市场制度需要系统分析

　　 过去大家谈到市场机制，就容易联想到资本主义，而社会主义就似乎意味着需要政府参与或干预。其实资本主义和社会主义的区别更多在于社会分配问题，社会主义最终希望较高程度的共同富裕。其实市场机制只是一种较为有效的经济运行方式，是一种系统的价格发现、价格确定机制。社会主义的特性表现在最终分配方面而不是市场价格的确定。目前我们大众的收入分配占比相对降低，收入差距拉大，这值得关注。

　　 报告认为目前市场还存在失灵，不是完全市场机制，还需要政策辅助。应该说市场失灵肯定是存在的，但对于这个问题，我们缺少量化分析，我们需要研究在哪些情况下市场是失灵的，这类情况的占比有多少。有人认为现在银行体系对小微企业的支持可能是失灵的。小微企业的服务大多数是基础性的，贷款并不难做，银行的分行支行也能处理这种状况。但是银行体系难以判断的是对高科技等科技创新型的小微企业贷款，对于这类贷款判断，风险投资者都存在困难，更不要说银行分行、支行的人。

　　 总而言之，以市场机制为核心，金融才真正有效。市场机制如果确定，方法手段正确，市场就有足够的积极性，不需要过多推动各种发展。体系架构对了，发展就会动力十足，稳定高效。改革开放40年以前我们的经验不够多，现在已电影频道广告之后有了很大改善，积累了不少的经验，思路也更加开阔，体系架构的正确设定就更加重要和有效。

　　点评3反思金融创新，加强金融监管能力建设与制度建设

　　 王毅(3)

　　 第一，金融创新需支持实体经济，实体之变应引领金融创新。第二，政府正在转变思路，尝试以新型融资方式支持实体经济，但要注意是否会引发新问题。第三，实体经济创新无界，但金融全球购推广营销方案创新应该有界，金融创新要秉持效率提升和风险管控两个原则。第四，在创新过程中，政府要加强金融监管的能力建设与制度建设。

　　金融创新支持实体经济，实体之变引领金融创新

　　 在第五次全国金融工作会议之前的几年时间，社会各界普遍对金融创新持“鼓与呼”的支持态度，各种金融创新层出不穷。现在看来，由此产生的问题也非常多。现在应该冷静反思，到底应该怎样创新以服务实体经济。其实，金融本身就是生产要素之一，优化生产要素配置才是金融创新支持实体经济之路。反思这几年的情况，“人间正道是沧桑，金融正道是实体”。本书是对这几年金融服务实体经济不足和补短板的一个检讨，值得肯定。

　　 金融要支持实体经济，实体之变应该引领金融创新。实体经济中已经出现了许多现象性的变化。一是实体企业混业经营趋势明显。一些实体企业做大之后开展多元化经营，跨主业、跨领域扩张，出现了很多混业经营的现象。二是服务业大幅增长推高轻资产需求。近年来，我国服务业发展迅猛，目前所占国民经济比重超过60%，大量的轻资产需求不断涌现。比如，四川回乡农民工想要养猪创业，但因所持资产都是流动性资产，就无法贷款。再比如，目前知识技术也迫切希望能够作价入股，从而获得融资支撑。三是新兴战略性行业需要支持。从国家层面来看，一些新兴的、弥补技术创新不足的行业的发展迫切需要金融支撑，但具体如何支持，落实在哪个环节，也存在较大困难。

　　 政府资金运用的思路也在转变。过去政府的思路是“有多大的能力干多大事，有多少钱干多大的事”。现在这一思路也在转变。通过设立各种政府性基金、PPP、专项债用作项目资本金的政策，可以一定程度上提高资金运用规模。这些政策已经开始实施，但是否会引发新的问题，需要予以关注。

　　 在实体经济变革中，所有制歧视是一个绕不开的问题。一方面，国企在信贷市场上的优势不可否认。有学者研究指出，国企平均融资成本要比实体经济低好几个点，这实际上就是政府的隐性补贴。另一方面，我们要反思这些较容易得到信贷的市场主体是否都是优质资产或企业，是否应该获得金融支持，是否应该坚持市场定价。如果坚持市场定价，可能也会引发不

在今日的社会发展里，想操纵信息流广告的发展趋势是操纵不了的。因此你只有管理方法你自身的传播钥匙：你的点是否恰当?是否令人接纳?一旦造成提出质疑总有将会是致命性的。

第二点，擅于将主题风格传播与最少或最大主题风格融合，只能本身需求的传播人们称为正中间主题风格——进一步强化自身而忽略了社会发展对知名品牌的认知能力。舒肤佳善心母亲关爱全家人，就是说最少主题风格和本身需求的极致融合，它较大程度地考虑到来到客户的心理状态，因此没有人会提出质疑。

第三点，要从社会发展主导权的释放出来到社会发展行動。现如今，社会发展主导权慢慢增大之后就会造成许多社会发展个人行为，例如和颐酒店的事儿，是跟我没立即关联，可是造成了我的共鸣点，就造成了传播，传播量变大之后就产生社会发展对公司的斥责和社会舆论。因此说公司不太可能去管理方法那麼多信息流广告，可是公司要会管理方法大家希望的心理状态，即管理方法主导权。否认化还会造成社会发展个人行为，就是说示威游街、砸车等。因而人们要学好管理方法主导权，而管理方法主导权一样必须会话，在彼此相互的认同、认可或是认可的前提条件下开展友好的会话，这类会话才算是最合理的、最积极主动的。

第四点，就是说要争得边沿群体的建议。说白了边沿群体是你我建议之外的第三方建议，要擅于用你的传播争得大量的同盟军，这十分关键。许多公司聘请网络水军或五毛党，并为此遮盖问题，其結果通常是问题并沒有处理，反倒加重了危机。因此你可以争得第三方的建议，争得边沿建议即是实际的传播管理方法，或是与行信文化传媒危机公关公司这种专业的公关团队协作，都是危机管理中必不可少的关键方式之一。由于在创立一个企业自身的专业公关部门比找对合作方要省时省力划算省劲的多!

危机公关特别注意事项：在企业风格传播全过程中，公司一直忽略一种能量，就是说太自身，老想说自身，而忽略了他人接纳的水平，这都是公司普