时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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雅培奶粉事件2020 「成都危机公关」曼玲粥店很小S翻牌,事后惨遭翻车 了解小S带来的明星效应和品牌附加值应该值几百万,但这不是重点,重点是这一切都是免费的。对于企业来说,这简直就是喜从天而降。S发博后,曼玲粥店非常难过。没想到下面的评论变成了大翻车。有网友回复,你知道这家店的厨房有多脏吗?S如果你看过曼玲的店,姐姐会很沮丧。更多的人建议小姐S这类店面只有一点点,卫生状况堪忧。但是很小S令人惊讶的是,曼玲粥店的健康状况令人担忧S回应网友死不了,眼不见为净。S我们只能感受到姐姐的评论S姐姐心胸宽广,真是人生导师。S在这次关于食品安全问题的大讨论中,以自己的智慧暂时缓解了此事的节奏,并没有让公众舆论进一步发酵,但曼玲粥店当然不能漠不关心。食品安全问题是企业的首要任务,可以被称为企业能否生存的生命线。如果等待相关部门检查,然后发布通知,对企业的打击将是致命的。大约在8日9点左右,曼玲的官方微博发表了一份声明。并发布了一系列图片来证明曼玲粥店的厨房是干净和卫生的。但由于没有回应食品安全问题,加强对相关卫生安全问题船主推广方案的监督,它仍然无法解决用户的信任。7月9日下午左右,曼玲官方微博发表了一篇文章从眼睛到一见钟情,回应了网民关心的食品安全问题,一再强调食品安全问题,并发布了报告电话。我不得不说,曼玲粥店最重要的是发表得太晚了,从小就S发布已经快18个小时了,18个小时只写了这样一篇文章。我只能说曼玲粥店PR这个部门的效率太慢了。这暴露出他们的公关部门根本没有做好危机事件的应急处理。这一次,小S做宣传,尽力缓解公众情绪,但曼玲粥店并没有第一时间打赢这场危机公关战。 |
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关键词:危机公关案例