苹果公关危机

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　　末与期初货币资金变化可以了解企业的资金增减情况，但却无法知道是哪类活动的影响，每类活动的影响分别有多大，通过现金流量表则可以把这些信息详细揭示出来。我们可以把现金流量表理解为对资产负债表中货币资金变动情况的细化说明。

　　 资产负债表与现金流量表存在以下关系：资产负债表中现金及其等价物期末余额与期初余额之差=现金流量表中现金及其等价物净增加

　　 其中，资产负债表中现金及其等价物很多情况下就是资产负债表中的货币资金。

　　 另外，现金流量表与资产负债表、上海公关公司利润表还有一些更复杂的内在联系，比如，利润表中的净利润通过加减资产负债表中的应收应付等项目可以得出现金流量表中的项目金额。

　　 我们可以通过一个简化的现金流量表来了解其大概结构：

　　 随着公众公司的大量出现，人们对会计信息披露的要求越来越高，财务报表后来又发展为目前的四表一注形态，即，资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表、附注。

　　 所有者权益变动表反映构成企业所有者权益的各组成部分的当期增减变动情况，是对资产负债表中所有者权益部分的延伸细化。

　　 财务报表附注是对前面四表的补充说明，与四表列示的项目相互参照，方便报表使用者更好的理解财务报表。可以说，附注是对四表的进一步延伸，其依附四表而存在。

　　 由此可见，资产负债表是根本，其余三表及附注都是由它衍生出来，财务报表是个一题多翼的构成体系。如果把财务报表体系看成一株树的话，资产负债表就是树干，在树干上延伸出的枝杈就是其他几张报表，各张报表中的数字就相当于这株树的叶子了。

　　三、不可停止的血液

　　 一辈子卖瓜的王婆最近遇到一件烦心事。为了让手里的钱增值，王婆去年将钱借给了别人介绍的甲公司，约定月息2%。由于担心对方还不上，借钱之前还跟随介绍人到甲公司做了现场调查。当时看到企业规模不小，有些设备还是新添置的，车间工人也在紧张有序地生产，一副生意兴隆的样子。介绍人告诉她甲公司一年利润有上千万，并且拿出了税务申报表给她看，再考虑到这家企业在细分行业里也有一定的知名度，市面上经常看到他们的产品，应该不会赖账，于是将50万元借了出去。可是，王婆在收到3个月利息后，对方就不再支付利息了，跑到甲公司去看，虽然不像上次那样繁忙，但依然在生产。找老板要钱，对方只是无奈地表示因为一大笔账款没有收到，只能过段时间再支付利息。可现在已经过了一年了，对方还是没有支付利息，本金当然也没有还。更要命的是——甲公司已经停产了。一年前好好的一家企业怎么就这样了呢？王婆为此非常烦恼。

　　 王婆遇到的这件事其实是企业现金流出了问题。每年利润上千万、新购的设备、忙碌的生产都代表了甲公司业务似乎还不错。但是，甲公司的问题出现在现金流上，当初采用民间借款的方式是因为现金流，借款利息无法按约定支付是因为现金流，企业停产还是因为现金流。

　　 一家企业的现金流情况通常用现金流量表来体现。现金流量表是反映企业在一定会计期间现金及现金等价物的流入和流出情况的会计报表，它是以现金为基础编制的财务状况变动表，其理论依据是“现金流入-现金流出=现金净增加额”这个会计等式。

　　 现金等价物是企业持有的期限短，流动性强，易于变化为已知金额的现金、价值变动风险很小的投资。一般是指从购买之日起，3个月到期的债务投资。在现金流量表中，现金及现金等价物被视为一个整体，这主要是从流动性的角度考虑，在对外支付上现金等价物与现金具有几乎一样的功能。

　　 经营活动是指企业投资和筹资以外的所有经济活动。“工人做工、农民种地、解放军保卫祖国”，对企业来说也是一样的，不同行数码3C业的企业经营活动存在一些差异。商业企业主要围绕销售商品而产生系列活动，如进货、支付运费、支付人员工资、销售货物等；金融企业主要围绕资金融通发生系列活动，如吸收存款、发放贷款、同业拆借等；物业公司则主要围绕物业服务展开系列活动，如收取物业费、采购物业用品、提供物业服务等。

　　 经营活动是企业的主要业务内容，这项活动产生现金流的能力大小和持续性对企业至关重要，它代表了企业的“自我造血”能力，各项债务的最终归还都要靠经营活动。这部分现金流产生能力越强，企业的财务基础就越稳固。王婆到债务人甲公司去实地调查所看到的生产景象就是经营活动，但是甲公司老板告诉她大笔货款没有收到，说明这家公司经营活动产生现金流的能力很差。需要注意的是，赚钱不等于赚到了现金流。甲公司生产忙碌，如果不是假象的话，很可能会有不少账面利润，但现金流却出现了枯竭。王婆卖瓜的生意属于商贸业务，虽然利润不多，但在多年经营中也积攒了一些现金。

　　 企业的第二类现金流是投资活动产生的现金流。投资活动是指企业长期资产的购建和不包括在现金等价物范围内的投资及其处置活动。不同行业对投资活动的认定也存在差异，比如，股票

　　iphone6弯曲门事件危机公关 iPhone 6和iPhone 6 Plus的推出再次使果粉变得疯狂  。当销量突破1000万台时  ，开始玩游戏的用户逐渐开始发现iPhone的一些奇怪用法  。让我们看一下iPhone的六个应用程序  。  。

　　 1.身高和身高

　　 iPhone自拍  ，精美的妆容没有PS痕迹  ，微博的内容向来低调而内敛：“是6还是6plus ？”看到小思是如此的沉默（dou）寂寞（bi）  ，用户如何忍受不回答答案的方式 。对深陷科学本质的网民的分析使芙蓉姐姐如此自大  。 “ 6的机身长度为138mm  ，Plus机身的高度为158mm 。根据图片的大小  ，头部与机身的比例为7：6（面部）  ，距手机可以根据一般的人体比例  ，头部的比例为1：7  ，当高度为135时可以计算为6  ，而当其为Plus时  ，高度为154  。结合网络信息 ，实际上从那以后 ，iPhone再次添加了新功能  。

　　 2.测量假胸

　　 走上街头  ，我经常低头打坐 ，并想问大人  ，谁是真正的乳房  ？睁开了眼睛的美国女模特杰西亲自出去  ，教我们网站建设需要学习哪些如何使用iPhone 6 Plus的慢拍功能来区分  。在这一秒钟中 ，有240帧Youtube HD未编码视频  。洁熙老师和另一个姐姐同时在殴打 。我看到杰西的胸部像个水球  ，动作不规则  ，另一个姐姐的胸部像石膏一样坚硬 。从那以后  ，你和真正的乳房

　　 如何看待天天果园针对作家六六的危机公关 ？ 在谈论日常果园中的危机公共关系之前 ，我想首先提及新鲜的电子商务领域  ，并回顾一下电子商务行业的发展  。我们可以清楚地看到 ，新鲜电子商务的发展显然只是在最近才出现的 。这是因为新鲜食品比其他类型的电子商务更难控制  。电子商务行业非常重视产品服务质量和口碑效应  ，因此新鲜的电子商务很容易成为用户的重灾区  。因此  ，我们必须特别注意防范风险和控制危机  。从果园第六十六天的角度看作家的危机公关  ，从表面上看 ，果园的日常反应没有任何问题  。这种事情的确是新鲜市场中分销的问题  ，但是为什么公众湖南舆情监测仍然不购买它  ，负面的舆论反而变得越来越强烈  。网民在此问题上的观点也偏向六到六点  。我认为有四个原因：1. Xun Xun认为有四个原因：

　　 1  。 “找人端菜”并失去用户  。信任

　　 的最大原因是  ，天元果园和京东对用户的“看到人们来菜”的吸引力已经失去了用户的信任 。对于商家而言  ，合理地平等对待用户并获得最佳服务是合理的  ，这样用户才能感受到公平 ，平等的服务体验 。但是 ，京东的做法使大多数普通用户感到不满 。

　　 2  。危机管理有很多方法  。

　　 首先  ，在用户已经产生“京东和田田果园对待用户不同”的想法的情况下  ，京东观博没有回应六大事件的投诉  。第六和网民的疑虑  ，但回应了王思聪的抱怨  ，并再次做了诸如看人的菜

　　 之类的事情  。这种治疗上的差异使使用者的失望感再次上升  。其次  ，在已经向公众公开的情况下  ，私人果园和京东不宜进行私人协商  。

　　 3  。积极回应的时间太慢

　　 6月6日向天田果园和京东发送了公开微博投诉  ，但直到7月14日 ，果园每天才正式回应 ，而京东没有回应  。

　　 4  。回应的内容和态度都不好

　　 乌节每天都有两次长时间的微博回应 ，似乎很真诚  ，但实际上 ，用户被怀疑是在逃避责任  ，而不是成功的危机  。公共关系响应

　　 建议您看一下《数字营销观察家》 2016年危机公共关系案例分析  ，也许可以给您一些启发 。

　　 苹果公司的“天线门”事件是怎么一回事 ？ iPhone 4被困在“天线门”危机中苹果的新款iPhone 4最近在世界各地变得流行  。据报道  ，它是全球最薄的智能手机  ，厚度仅为9.3毫米；外壳由新玻璃和不锈钢制成  ，艺术品精美；它支持多种功能  ，例如多任务处理  ，eBook iBook；它增加了新的传感系统 ，使用户可以获得更好的游戏和娱乐体验  。但是  ，iPhone 4在最基本的技术之一中存在重大缺陷 。苹果独特地结合了iPhone 4的手机天线和框架  ，这种不寻常的设计使iPhone 4更加优雅美观  ，但是一旦用户握手 ，将导致iPhone 4信号接收质量下降 。为此 ，苹果公司收到了大量投诉  ，但最初苹果公司并未对此予以关注  。使用者接触更多后  ，如果使用Apple同步上市的框架保护器Bumper ，iPhone 4信号衰减问题将得到极大改善 ，因此许多用户指责Apple实际上提前知道了天线问题  ，但不想解决  ，想要更多卖一些保险杠  。突然之间  ，苹果陷入了公共关系危机  。竞争对手登广告讽刺苹果  。 iPhone 4的“天线门”事件爆发后  ，苹果被许多竞争对手嘲笑  。首先要成为问题的是诺基亚  ，它在与苹果智能手机市场的竞争中已经失地了 。诺基亚的官方博客文章嘲笑了苹果iPhone 4出现问题的信号  ，并表示“诺基亚的手机永远不会出现这样的问题  。”诺基亚提供了四种使用用户经常使用的握手的方法  ，并表示无论使用右手还是左手 ，这四种方法都不会导致诺基亚手机信号减弱  。后来  ，手机行业的另一大巨头摩托罗拉在《纽约时报》上刊登了一个巨大的广告  ，以推广其Droid X并嘲笑iPhone 4信号  。摩托罗拉在广告中说：“最重要的是  ，我们的手机采用了双天线设计  。这种设计使您可以以任何方式握住它并在任何地方进行清晰的通话  。”苹果声称显示该错误并允许7月返回  。 1日  ，iPhone 4的用户向美国马里兰州地方法院提起了第一桩针对Apple和AT＆T的iPhone 4集体诉讼  。随后  ，在美国其他几个州 ，遭受iPhone困扰的用户4天线问题也引发了多种集体诉讼  。随着用户的行动  ，引以为傲的“苹果”最终屈服了  。上周末  ，苹果公司发布了一份官方声明  ，称信号衰减的原因是“用于将信号强度转换为栅格数的方程式是完全错误的”  。在许多情况下  ，iPhone错误地将已知信号强度增加了2个平方  。因此  ，“当用户观察到他们以某种方式握住电话时  ，信号下降了几个正方形 ，其中大多数位于不知道的弱信号区域  ，因为我们错误地显示了4或5个网格  。”业内资深人士称  ，苹果并未在声明中显示弱点  ，他说：“几乎任何一部手机都会使手机的信号下降一个或多个  。iPhone4和iPhone 3GS的确相同  ，而且还包括很多Droid手机以及诺基亚和RIM手机  。”此外  ，苹果表示  ，将在未来几周内发布免费软件更新  ，以纠正信号显示错误的问题  ，同时也愿意在30天内购买iPhone 4  ，并对用户不满的用户全额退款 。

　　 希望采用

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