公关危机图片

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       一些是苹果和苹果Macintosh做免费广告。Macintosh它的出现引发了个人电脑世界的革命，也使苹果电脑的销售扭亏为盈。

           《1984》充满了乔布斯的色彩，据说是他策划的。当时，他说：我们在这里的原因是为了给世界留下印记。我们应该像艺术家和诗人一样创造一个新的想法。后来，一些人解释说，1984解释了苹果的哲学和目标，即普通人——而不是政府和大公司——有权掌管技术。

           【营销亮点】

           这是巧妙借势的经典示范。

           苹果系列电脑在1984年走下坡路，1981年问世IBM计算机在旺市，销量不断上升，并以其受企业信赖的品牌推动PC市场增长迅速。苹果全力推出Macintosh，它是当时世界上第一台使用图形用户界面的个人电脑DOS使用纯文本用户界面的命令IBM计算机形成了鲜明的对比。Macintosh当时是彻头彻尾的革命革命性的象征是什么？英国著名的政治讽刺作家乔治·欧威尔的作品《1984》。

           小说中的主人公温斯顿·史密斯生活在一个叫欧什尼亚的极权专制国家，他的世界被党和他的领导人大哥控制。欧什尼亚到处都是大哥的头像海报，上面写着大哥在看你。党和大哥在生活中无处不在：定量食物、分发衣服、约束人们的思想和行为。温斯顿因爱上自由派女子朱丽娅而被逮捕，并被送往劳动改革。在饥饿、折磨、殴打和教育之后，他终于向党鞠躬，背叛了朱丽娅的爱，说了我爱大哥。1984年给人们一个沮丧和无望的结局。

           苹果借用1984年的场景来影射当时的场景IBM对计算机行业的封闭统治，后来破碎屏幕的健美女性是代表先进生产力的苹果Macintosh电脑，所谓精神控制者的老大哥，是指当时PC边界如日中天IBM.这则广告挑战全世界IT界老大哥IBM信号。苹果在广告结尾明确表示：Macintosh不允许乔治·欧威尔笔下的‘1984’走进现实。

           【痛点分析】

           爆炸驱动因素：好奇有趣。

           1984年苹果广告创意导演李·克劳回忆说：1984年表达了苹果的概念和目标：让人们掌握操作技术，而不是政府或大公司，让计算机成为普通人，而不是控制人们的生活。这个深刻的广告反映了思想内容，可以充分展示1984年计算机世界的模式和苹果的心态，让观众在获得视觉效果影响的同时理解IT世界现状可谓一举两得。

           陈/轩/点/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评/评

           人类摆脱束缚的欲望根深蒂固，所以他们对创新充满期待。广告《1984》玩了当时极其敏感的意识形态，苹果有效地给大家带来了革命性的科技产品，所以不难理解这个广告能成为杰作。

       TNT“Push to add Drama:24小时获得千万 点击率

           案例简介

           美国TNT为了在比利时推广新的电视频道，电视台邀请欧洲大师级广告策划团队执导街头游击营销——Push to add Drama(按下就有好戏看)。

           视频开头，平静的比利时小镇街道上突然出现了一个来源不明的红色按钮，悬挂在半空的箭头旁边写着push to add drama”，引得路人好奇不已，人越聚越多，终于有人忍不住按下了按钮。接着戏剧性的一幕上演了：警报声想起，一辆救护车疾驰而来，忙乱之中的救护人员将担架上的病人扔在了地上。他们急忙打开救护车门，却撞飞了骑车路过的人，引得路人与救护人员一阵互殴。

           就在这时，穿着性感的辣妹骑着摩托车凉爽地经过，然后一辆黑色的车停在路中间，车上的几个黑人和随后的警察发动了激烈的枪战。整个场景都很混乱。按下按钮的人和街上的路人都被这突如其来的场景吓坏了。在反应之前，所有制造混乱的人都离开了，一个写着Your daily dose of drama(你每天的戏剧选择)。TNT,we know drama(我们更了解戏剧)！横幅在墙上展开，人们笑着醒来。原来这是TNT街头广告！

           全程拍摄的视频一经上传到网络，立即获得热烈响应，24小时点击率超过1000万。该广告先后入选2012年世界最佳营销视频，并获得戛纳广告节促销金奖。

           因为太受欢迎，TNT一年后，电视台重复了老伎俩，并在荷兰进行了另一次游击营销。情节增加了：在一个寒冷的冬天街道上，同样的场景，一个男人按下按钮，一个穿黑色衣服的杀手从天而降，问这个不幸的家伙是选择蓝色还是黄色的包裹。匆忙中，这名男子说出了黄色的包裹，穿着黄色衣服的路人被杀死了。当这名男子震惊时，他被绑架了，汽车驰骋在一座废弃的建筑前。当他心中有10万个原因时，爆炸又响起了。警察很快救了他。

           这种恶搞的情节设计非常适合TNT电视台的品牌主张：

       危机公关的概念是什么？u0005 ？叶东老师官网上的危机公关八大原则是什么？？ 危机公共关系是指处理危机的相关机制 。

           如何处理企业危机公关？u0005 ？谁能介绍这方面的专家？？ 危机开始时 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，确认和评估危机通常是处理危机公共关系的最佳时机 。

           如何处理企业危机公关？？哪个能介绍 ？u0005 ？ 企业危机公关网络营销的优势和劣势是指企业为避免或减少危机而造成的严重破坏和威胁 ，从而组织 u0005 ，制定并实施了一系列管理措施和对策，包括避免危机 u0005 ，控制危机 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，解决危机和危机 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。解决不断学习和适应(如复兴)的动态过程 u0005 。

           原则二:保证观众的知情权

           原则三：重视观众的想法

           原则四：诚实

    &nbs公关 国家趋势p;      原则5：确保来源的一致性

           原则6：确保与媒体的有效沟通

           原则7:信息简单[

           国内知名的在线营销从业者认为 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，公共关系是处理纸质表格最重要的方式：

           1 u0005 ，使用搜索引擎抑制负面新闻

           2 ，使用PR消除负面消息

           3本身 u0005 ，我们将制定基本的解决方案u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，并利用公共关系完全平息这一事件。

           4 u0005 ，舆论监督 u0005 是第一次适当处理相关问题u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，切断危机滋生的温床

           处理原则

           责任： 责任：

           危机中的 u0005 ，公众将关注两个方面：一方面是利益问题u0005 ，利益是公众关注的焦点 u0005 ，所以无论谁对谁错， u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，企业应承担责任 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。即使受害者对事故负有一定责任 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，企业不应首先追究责企业危机公关典型案例任u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。否则 ，会互相看待 u0005 ，加深矛盾 ，引起公众反感 u0005 不利于解决问题u0005另一方面 u0005 ，这是一个情感问题u0005 。公众非常关心公司是否关心自己的感受 u0005 。因此 ，公司应从受害者的角度表达同情和安慰 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，通过新闻媒体向公众道歉，解决深刻的心理和情感关系问题 。 赢得了公众的理解和信任u0005 。

           实际上 u0005 ，公众和媒体通常在他们的脑海中占有一席之地。我对公司有心理期望 u0005 ，即公司应该如何处理 u0005 ，我会很满意的u0005 。因此 u0005 ，公司决不能选择面对 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，态度很重要。

           真诚的沟通原则

           当公司陷入危机漩涡时u0005 ，它们是公众和媒体关注的焦点 u0005 。您的一举一动都会受到质疑 u0005 ，所以不要试图幸运地摆脱它 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。相反 u0005 主动联系新闻媒体，尽快与公众沟通u0005 ，解释真相 u0005 并鼓励相互理解和消除疑虑和不安 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           真诚的沟通是应对危机的基本原则之一。真诚是指三个诚实 u0005 ，即真诚 ，真诚和诚实 。如果你这样做三个诚实 u0005 ，那么所有问题都可以解决 u0005 。

           (1) u0005 ，真诚 u0005 。事故发生后第一时间 u0005 公司高级管理人员应向公众解释情况并道歉，从而体现企业责任感和消费者责任感的企业文化 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006， 赢得消费者的同情和理解 u0005 。

           (2) ，诚挚 u0005 u0005 ，不回避问题和错误u0005 及时与媒体和公众沟通，向消费者解释消费者的进步 u0005 ，重新获得消费者的信任和尊重 u0005 。

           (3) u0005 ，老实 。诚信是危机管理的关键 u0005 ，最有效的解决方案 。我们会原谅自己的错误 u0005 ，但不会原谅别人撒谎。

           速度第一原则

           好事不会消散 u0005 坏事消散数千英里u0005 。在危机前12至24小时内 u0005 新闻将像病毒一样裂变u0005 。目前 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，没有多少可靠的新闻 u0005 ，社会上充满了谣言和猜测 u0005 。公司的一举一动将是公司如何处理危机的主要依据u0005 。媒体 u0005 ，公众和政府都在密切关注公司的第一份声明 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。公司应对危机的做法和立场 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，媒体报道中经常立即看到公众舆论 。

           因此 ，公司必须果断采取行动 ，快速反应 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，果断行动 ，并与媒体和公众沟通u0005 。这样才能快速控制局势 u0005 ，否则将扩大突发危机范围 u0005 ，甚至可能失去对全局的控制 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。危机过后 u0005 ，我们能首先控制局势不扩大吗？u0005 ，不升级或不扩散是应对危机的关键 u0005 。

           系统操作原理

           u0005 ，

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