浅谈如何建立与纳税人的有效沟通？如何加强网

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　　密的问题，为啥让国家这么操心呢？

　　 表面上看这是个两性话题，其实是个经济问题。

　　 所以混子哥帮大家扒一扒：

　　 人口与经济。

　　 一、人口发展的规律

　　 话说人类繁衍到今天，大致经历了三个阶段：

　　 阶段 1：原始型

　　 原始社会时期，大家的精神世界很贫瘠，一到晚上没什么娱乐，就只能活动活动。

　　 这样的后果，就是孩子多。娃虽多，但成天打猎打架，死得也快啊!

　　 所以史前N万年里，地球上没攒下太多人。因此，原始社会人口的特点就是：

　　 阶段 2：传统型

　　 到了农业社会，晚上还是没事干正阳公关 "任职"，生了娃既能干农活儿，还能给养老，所以大家依旧夜夜生哥。

　　 耕地可和打猎不一样，没有生命危险，而且医学也进步了，很多病都能治好。

　　 所以短短几千年，地球上到处都是人。这段时间人口的特点就是：

　　 阶段 3：现代型

　　 到了工业社会，物质极大丰富，医疗更发达，死亡率再创新低。

　　 这时候按理说人口会泛滥，但实际上并没有。

　　 因为不知道为啥，大家不喜欢生娃了。越发达的国家，越是如此。

　　 导致这种结果的原因有很多，姑且先当它是个规律吧。

　　 所以现代人口的状态就是：

　　 总之，人口和经济之间大概有这么个规律：

　　 二、 人口的利与弊

　　 我们先来说说，人口多了有什么好处：

　　 1、丰富的劳动力资源

　　 人多，劳动力就多，不但能挑三拣四，价格还贼便宜。

　　 2、庞大的消费群体

　　 人活着就要吃喝拉撒，买房买车，对企业来说，这叫商机；对国家来说，这叫消费能力。

　　 3、潜在的人才资源

　　 这么多人口接受教育，再经过层层选拔和淘汰，就会产生高端人才，可应对国际竞争。

　　 不多生几个，都不知道自己基因有多强……

　　 但人口过多也不一定是好事，有时候会带来些麻烦。

　　 有什么麻烦呢？

　　 1、耕地有限

　　 农村土地就那么多，种出来的粮食有限，如果人太多，给谁吃？不给谁吃？

　　 2、住房有限

　　 城里地皮就那么多，能盖的房子有限，如果人太多，给谁住？不给谁住？

　　 3、自然资源有限

　　 同样的道理，石油、煤炭、矿产都有限，如果人太多，恐怕就只能抢了……

　　 因此，人口的多少，不能一概而论，必须和经济、社会的发展相匹配。

　　 生娃看似是家事，但关系到国家经济，因此也是国事。

　　 正因为如此，国家就出了很多政策。

　　 三、 我国的人口政策

　　 我国的人口政策，大概经历过这么几个阶段：

　　 1949—1978年：无计划、高增长

　　 新中国成立初期，百废待兴，世界局势也紧张，需要人手，所以鼓励大家多生娃。

　　 加上农村养儿防老的观念，生娃和投资理财差不多，所以越生越多。

　　 1978—2002年：计划生育时期

　　 但娃生得太多，问题也就来了：

　　 那个时候，很多年轻人被派到农村帮种地，叫知青上山下乡。

　　 但这不是长久之计，知青回城后，还是没工作，所以1978年，国家开始推行计划生育。

　　 2002—2016年：计划生育松绑期

　　 这么多年过去，大家已经习惯了计划生育，可新的问题又来了：

　　 你想想，两个大人生一个小孩，肯定是老人越来越多，年轻人越来越少。

　　 所以，从1999年起，我国进入了老龄化社会。

　　 一旦65岁以上老年人数量占总人口数的7%，就叫老龄化社会。

　　 开个玩笑，大概有以下三个问题：

　　 1、创造财富的能力低

　　 很明显，绝大部分老年人已经不适合工作。

　　 2、养老金缺口大

　　 咱们国家的养老体系是，现在上班的人，每人缴点养老金，养活退休的人。

　　 可如果老人比上班的人还多，那还怎么养？

　　 3、消费能力下降

　　 人老了没什么欲望，基本不花钱。老年人太多，社会的消费能力就不足。

　　 很明显，照这样下去，社会要完。

　　 因此，从2002年开始，国家逐渐放开二孩政策。到2016年，这个政策就全面放开了。

　　 然后呢？

　　 本以为全国人民憋了几十年，终于可以爆发了，可实际情况却是这样的：

　　 研究表明，每个妇女平均生2.1个小孩，人口才能世代更替，而我国的现状是这样的：

　　 放开二胎当年，多生了一些，马上又回落了。

　　 1、结婚迟

　　 经济好了，大家的上学时间变长了，房子也变贵了，结婚当然就迟了。

　　 2、生了养不起

　　 生一个娃，从怀孕到成家，都要用钱砸，不敢算细账，我怕吓死你。

　　 所以，生娃是门经济学。不管你生还是不生，都逃不开。

　　 更重要的是——

　　 有对象了吗？

　　九、借钱那些事儿：如何避开借贷中的那些坑

　　 人生在世，总逃不开一个“借”字，手头紧了要借钱，买房买车要贷款，创业要融资，买个手机也要分期……

　　 别看借钱的花样叫法很多，在经济学里有个专业的词叫——

　　 借贷。

　　 打开电视，P2P爆雷、裸贷、老赖噌噌冒出来，吓得哥赶紧把电视砸了。借贷不理性，生活都受影响，甚至很多问题都处理不好：

　　 这么多借贷产品，怎么避坑

　　浅谈如何与纳税人建立有效沟通

　　 近年来  ，地方税务机关逐步形成了较为成熟的税收服务机制 ，但实际运作仍存在一些不足  ，影响了纳税人的满意度  ，也影响了税法的合规性和税收效率  。管理  。通过仔细观察  ，突击访问和访问不难发现  。许多冲突是由双方沟通不畅造成的 。基于对这个问题的理解  ，我们将从普通税务官员的角度讨论如何与纳税人进行有效沟通  ，促进和谐的促进  。一 ，面对当前沟通和沟通的障碍随着政治  ，经济和社会发展的不同阶段  ，税务服务工作的内涵越来越多 ，纳税人对税务服务有了更深入的了解  。

　　 纳税人的需求集中在公平  ，效率  ，知识  ，尊重等方面  。沟通是税务服务最关键的任务 ，但它比简化税收流程和缩短纳税时限要复杂得多 ，也更复杂  。  。难  。

　　 换人思考不彻底当谈到纳税服务时 ，我们经常说我们应该改变主意  ，但这种意识并没有真正落实到工作中  ，或者没有真正的转换  ，没有有效的思考  。例如  ，在未经宣布的访问中  ，存在一个共同的问题 ，即纳税人“对税收政策的宣传和解释不到位  ，这使得纳税人的满意度不高  。但是  ，通过调查具体的税务官员  ，没有不好的态度  ，也没有争吵 。完全按照政策解释 。  。中间的矛盾是我们对纳税人的知识水平  ，理论水平和实际需求没有深入的了解  ，盲目地灌输大学生的灌输风格是不可预期的 。

　　 （二）沟通渠道不尽如人意目前  ，目前大部分收款都是基于税务检查  ，收集和管理中发现的问题  ，或与纳税人就具体的税法宣传目的或访问进行沟通  。而且  ，在这个过程中 ，税务机关主要是由税务机关领导 ，纳税人发挥的作用较小 ，无法实现真正??有效的沟通  。

　　 （三）沟通和沟通不同步在实际的税收过程中 ，存在信息共享和沟通不足的问题  。税务相关信息一直是通过各种渠道披露的  ，但是否是已知的  。

　　 导致单边  ，更可说 ，更少倾听  ，更多传播 ，更少沟通反馈  。二 ，掌握与纳税人沟通的关键点所谓沟通是一个既定目标  ，个人或群体之间信息  ，思想  ，感情的转移 ，以及达成共识的过程  。有效的沟通可以提高税收工作的效率 ，只需一半的努力就可以获得两倍的效果  。税务工作者应充分发挥主观能动性 ，勤奋学习  ，勇于实践  ，在实践中发挥才能  ，增强日常沟通能力 ，有效沟通  ，与纳税人建立健康的工作互动  ，创造公平公正的税收  。环境改善了税务服务的质量  。

　　 （1）和平的个人心态税务服务作为税务执法的一个组成部分  ，所有税务人员都必须履行工作职责  。因此  ，有必要牢固树立双方平等法律地位的概念 ，真诚地等待人们  ，调整心态 ，保持冷静的情绪  ，不要让他们的情绪因纳税人的衣服或措辞等外部信息而波动  ，在纳税人的交流中  ，纳税人在真正意义上享有同等地位  ，纳税人应享有的各种税收优惠政策 ，应当及时  ，全面  ，无条件地实施 ，并且不受各种外部因素的影响  ，并保证纳税 。人权得到有效尊重和保护  。我们必须始终站在纳税人的角度思考问题  ，理解和尊重纳税人  ，处理税务问题  。严格依法  ，准确  ，高效  ，谦卑地听取自己的意见和建议  ，把握自己的心理需求  ，为问题做好事  。我反思  。在解释工作时要小心谨慎  ，及时解决他们的困惑和担忧 。

　　 （2）加强认知练习有必要认识到交流是一种能力  ，而不是一种本能 。它需要与税务业务技能  ，法律理论  ，服务礼仪等相同的培训  ，并要求税务人员学习和掌握  。

　　 要实现有效的沟通  ，前提必须是双向沟通的形成  ，必须包含三种行为  ，即行为  ，听觉行为和询问行为  。一方面  ，我们必须主动关心  ，另一方面 ，我们必须积极反馈有必要通过学习和锻炼来统一权力和义务  ，并实现服务和责任的一致性  。在具体工作中  ，管理服务从满足收集和管理的需求变为管理 ，管理在服务中  ，管理体现在高效的服务中  。 ，加强科学管理服务  。在沟通过程中 ，必须注意营造沟通氛围  ，注重积极和积极的指导 。

　　 通过进行情景模拟  ，特别是加强纳税人面对纳税人投诉和冲突的沟通培训  ，可以提高沟通技巧培训的有效性  。有必要进一步解决与税务有关的纠纷  。

　　 （3）拓展沟通渠道积极与纳税人建立多元化的沟通平台  ，实现沟通内容和形式的突破  。如举行博爱会 ，举办知识竞赛  ，并进行服务回访  。学习和掌握基本心理技能  ，发挥交际心理效应  ，适应当地情况  ，充分考虑不同纳税人的心理特点 ，知识背景 ，生产生活期望和需求  ，采取不同的沟通方式积极沟通 。与纳税人  。并开展思想交流  ，密切关系  ，最终达成共识  ，实现执法与教育的双重效应  。

　　 （4）要做到快速反应  ，就必须充分掌握和熟悉商业知识  ，使纳税人提出的税务问题保持腾讯云冷静和反应  ，帮助纳税人解决实际问题 。由于纳税人的问题涉及各个方面  ，他们可能面对纳税人“了解其他部门”业务的现状  ，应加强对各种税务综合业务和税务程序的培训和研究 ，明确不良问题  。部门  ，而不是无动于衷  ，推卸责任  。同时 ，要注意回答的方式  ，方法和技巧  。第三  ，加强有效沟通的建议

　　 （1）完善沟通机制首先  ，实施听证制度  。

　　 处理涉及广泛问题的涉税事项时 ，应邀请人民积极参与  ，采取听证会和专题讨论会的形式  ，听取各界人士的意见和建议  。其次  ，要完善信访制度  。应高度重视群众反映的意见和建议  ，形成长效管理机制  。对于已经调查和处理的信件和访问  ，有必要进行回访 ，以便回应所有内容并实施各个部分 。第三  ，要完善应急响应和舆论处理制度  。要及时处理一些突发事件和涉税舆论  ，公开透明  ，积极引导  。

　　 （2）实网络营销策划公司简介施沟通管理 ，进一步完善纳税人群体表达自身利益的正常渠道和渠道 ，同时规范对话  ，互动和应对模式  ，处理问题 。除了建议箱等渠道外  ，信访时 ，我们定期进行暗访 ，回访和座谈会  ，收集纳税人的意见和建议 ，明确调查和反映纳税人的要求和责任“ ，并公布结果  。纳税人评估包括评估结果在税务人员的个人绩效考核标准中  ，实现了收购之间的双向评估  。

　　 如何加强网络宣传和指导

　　 为加强对网络舆论的引导 ，安方建议做到以下几点：一  ，快速说出事件  ，认真报告原因 。 2.继续释放 ，不留任何空间  。传言  ，大胆粉碎四个 ，快速切割  ，并抛弃汽车  。意见领袖  ，为我使用六  ，服务媒体 ，通讯记者

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