谈到危机公关，大多数企业总会想到在“危急的时候”去找专业的“公关公司”来帮助企业渡过难关，解除危机。但是实际上，公关行业目前正处在一个自身的“危机”当中——开不下去的公关公司越来越多，不知道路在何方的公关公司越来越多。新媒体时代下嘉兴应该遵循哪些原则？
一、媒体公关是所有营销公关中最高层级的公关
在新媒体时代，我们的传播沟通习惯也随之改变，所以现在的新媒体和以前的传统媒体差别很大。现在网民们的生活已经跟媒体结下了不解之缘。在如今这个社交媒体时代，作为社会中的一员，任何社交媒体你都应该尝试使用，这将有利于个人以及企业的形象营销。
现在是一个以新媒体为主的公关营销时代，无论是公司、机关学校还是各种政党候选人都在做公关营销，大家都在进行形象塑造，都希望自己在职场中能够政通人和，被点赞被喜欢。在新媒体时代，所有的行为者都做营销公关。从企业端来讲，媒体公关则是所有营销公关中的重中之重，是最高层级的公关。
二、企业的媒体公关应立足于普通消费者的立场
媒体往往把自己定位为一个监督者的角色，监督企业和政府，要反腐，要打贪。媒体还会充当保护者的角色，保护消费者和民众。如果你作为一个企业的发言人被媒体采访，你应该站在普通观众的立场发言，而不能一味本位主义的替企业的政策和产品做辩护，发言的内容力求让公众虽不满意但可以被接受，这是媒体公关做出回应的最重要一点。透过同理心，企业应该站在普通消费者的立场上去讲相关的事情。
