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青岛危机公关公司 制定危机公关应急方案

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　自古云：“好事不出门，坏事传千里”。 在这个通讯如此发达的时代更是如此，想做推广得狠命烧钱才能起的一点效果，但如果坏事，很快就能让你立马恶名远扬。危机公关对于任何品牌、明星甚至是我们这些小老百姓而言都相当重要。那么怎么才能有效应对危机呢？看看青岛怎么说吧！
　　01、先看清局势
　　所谓知己知彼才能百战百胜。当危机爆发后，先不要立马发声。公司应成立紧急危机解决小组，立刻对本次危机程度进行一个系统全面的监测扫描，一一列出电视、报纸、网络等刊登的版面、内容、观点等情况，对已经发生的事态做实时总结，并对可能进一步发生的状况进行预估，全面了解危机事态状况。比如什么频道什么栏目进行了怎样的报道、什么媒体什么板块进行了什么导向的内容报道，网上负面报导转载率多少，重点有什么网站，什么网站正准备撰写负面文章发布等等。
　　02、制定应对策略
　　这是最最重要的一步。有时候，危机公关做的好不仅能挽回形象，反而还会让剧情反转，起到意想不到的效果。当然，只要能遏制事态发展、挽回形象就已经是胜利。第一步肯定是与媒体交涉，给出谈判处理所需的各种可能条件，计划在什么时间内完成，采用什么办法去执行等。联系到实际操作可以具体至：
　　针对平面媒体——要快速发布企业的其他信息，采用冲淡和转移策略，把外界对企业的关注转移到好的方面，并第一时间与已经发布负面信息的媒体进行沟通协调，争取谅解。
　　针对网络新闻——可采用撤稿、更换标题、更换位置等办法进行紧急处理。
　　针对网络论坛——可采用沉帖、发布新帖、封帖等网络技术手法进行处理。
　　再次，撰写申明，里面可以陈述事实（切忌一定要是事实，千万不要刻意隐瞒，否则被人再次戳穿后就真的救不了了）并向公众表达由衷的歉意，总之能让人看到你发誓改过自新的决心就行线下推广营销。
　　03、化解矛盾
　　删帖、聘请水军只是防止危机蔓延的速杀技术，但已经看过负面新闻的人，解决他们的心理阴影才是关键，否则危机还会从这些人身上再次披露和爆发。此刻，化解的最佳办法就是针对性公布事实、让已知的消费者了解真相，医疗app广告采用不回避、不主动、迂回包抄的策略。
　　青岛危机公关公司传播拥有多年危机公营销推广有哪些?关营销经验,国内一流危机公关营销品牌,覆盖数亿目标人群,获得数千客户的认可,客户重复投放率高达80%.是你危机公关营销 必选之一,选择我们更专业!24小时免费提供公关咨询,欢迎来电!
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