扬州网络危机公关公司 网络舆情负面信息处理

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 网络 | 作者:Q8 | 来源:网络

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   在现今商业极度竞争的环境下,网络上充斥太多不实的负面新闻,或是用个人名义诋毁企业的负面信息,大幅占据了网络搜寻结果的呈现。一般消费者,最喜欢参考各种评价做为选择的依据,因此在搜寻引擎上,任何的文章、信息只要被搜寻引擎收录,就一定会出现在搜寻引擎。只要透过「关键字」搜索该企业、品牌、店家等等信息时,就会很快可看见相关的负面讯息或评价,针对性精准营销那么消费者再进行购买选择时,就会将其屏除在外,对店家或企业的形象造成相当大的负面影响。
  一般大企业或许有足够的财力与能力,可以利用媒体力量,新闻公关的力量,大量将正面讯息传递给社会大众导正观感,迅速解决这样的状况。但是,一般的中小型公司或是个人若是出现负面新闻,往往难以处理。一般来说,是可先尝试联络平台服务商或管理者,陈述事情的真实状况,请他帮你平反。通常这样子的信寄出后,第三方的平台服务商或管理者,基本上都会协助删除或是要求原文章的发表者出面处理。不过,最主要还是需要透过法律途径来处理,针对不实指控,或是攻击性的言论文章请律师帮您搜证,进行法律程序向搜寻引擎投诉,请搜寻引擎协助删除,如此也可有机会将负面讯息在搜寻公关危机的处理技巧引擎上移除。因搜寻引擎保有公正及公平性,不接受企业没有依据的申诉,必须要有法院裁定胜诉的公文,才会协助进行删除作业。
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  这里就提供专业SEO的方式进行处理,大量提供正面新闻讯息并且进行SEO自然排序优化,提升这些正面新闻讯息在搜寻引擎上的排名,将负面新闻讯息堆挤到第二页、第三页之后,根据统计,搜寻引擎第一页的点击率在80%以上,消费者在搜寻第二页点击意愿则是低于8%,第三页以后更是低于1%。所以我们藉着让负面新闻讯息消失在第一页之后,慢慢往后挤压到第二页第三页,让一般社会大众在搜寻相关关键字词时,不会在大量曝光的第一页看到负面新闻,这样就可大幅降低负面新闻讯息的影响力,也因着有大量的正面讯息出现,相对可提升社会大众对于该企业或店家的网络正面形象。
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