自媒体时代，企业公关似乎成为“高危”职业，舆情危机一出，永远是要冲在前面挡“子弹”，里外不讨好。但公关只能做“救火队长”么？
危机是一种常态，而不是偶然事件，任何一个企业，即使在鼎盛时期，也会有许多隐患存在。危机一旦爆发，往往伴随着利益谋取、舆论谴责，民众情绪对抗等系列冲突产生，会损坏企业品牌形象，影响经营业绩，严重时会威胁到企业生存。
因沟通不畅等问题，甲方突然提出要更换合作伙伴？
产品生产出现缺陷和漏洞，导致大面积客户投诉？
官方自媒体和企业内部人员发言不当，引发企业社交危机？
在网上被人曝光曝料，负面新闻令企业领导层焦头烂额？
遭遇竞争对手攻击，流言四起，原本小小的瑕疵被放大到足以关乎企业生死？
泛社交化时代，每一个企业都有可能面临公共关系危机处理的课题。诚然，在处理公关危机时一封措辞严谨、态度诚恳的致歉信，是平息公众不满的上佳利器，需要出自专业文稿公司之手，否则很有可能会弄巧成拙。
但是，在每个企业遭遇公关危机的时候，需要的不止是一封致歉信，而是一整套公关危机的应急处理策划案。
危机公关，企业从什么时刻开始介入？从哪个方面去回应？致歉信的发布方式和发布媒体？
这些都是从一开始就需要考虑的问题。
还有，致歉信的第一人称是谁？与致歉信同时发布的，还有哪些内部资料和数据辅助解释？致歉信发布之后应配合的公关文案？后续反馈和跟进？如何把不利变有利，通过危机公关，在公众面前重塑企业形象？
这是一整套文案，这是一整套方案，这是一整套策划，它需要有经验的公关危机处理公司。
厦门传播国内颇具竞争力的网络公关公司之一，专业服务于互联网，从事危机处理等服务，清楚的分析局势，实时监测舆情，通过各种渠道封闭信息源，进行正面澄清，消除影响、恢复形象。专注于政府企业危机公关的处理，以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务，与国内外近千家主流网络媒体、电视台、报纸、新媒体平台拥有合作关系,为您发布大量正面内容,确保各类平台页的前三页无负面信息.苏州危机公关公司与覆盖全国各省市地区的12000多家报纸、综合门户、处置垂直行业网站、自媒体、杂志、电视台、电台等媒体保持常年合作,在短时间内执行发布任务,帮您快速提升品牌形象,欢迎来电咨询。
