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网络危机公关就是这么重要（上）

时间:2020-07-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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负面新闻的发生很多时候是企业难以控制的。如何应对企业发生的网络危机事件，如何做？想必这是企业发生危机事件首席按想到的。当下企业的就是这么的重要。看看给大家带来的介绍。
网络危机公关就是这么重要（上）
网络危机公关在当下也是明星词汇了。在很多企业的认知里网络危机公关处理也是企业必备的技能。但是也有部分企业可能也是不明真相的随大流。公关今天来和大家聊一聊网络危机公关的重要性  
网络危机公关的重要性，在很多行业，可以说是所有行业，企业在发展的时候都会遇到或多或少的企业危机。当企业危机来临的时候，我们考虑的是如何去处理这些危机，转危为安。对危机的处理，企业一般都会进行一些公关活动，让危机通过这些公关活动进而消除。企业的危机事件有很多，作为企业或是其实业上班人员，我们有必要去了解危机公关的相关事情和危机的解决方法。  
危机公关，顾名思义，就是企业或是公众人物遇到突发事件时进行的公关活动。品牌维护是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。这样的公关行为在娱乐圈最为常见，在工业领域，一些直接面向社会大众的消费品行业也会经常需要进行类似公关活动，而制造业尤其是机床工具行业这种不为大众所熟知的行业似乎没有进行危机公关的必要。  
其实不然，不论处于何种行业，企业在发展过程中总会遇到或大或小的;危机；尽管有些行业因为圈子较为封闭并不为大众所认知，但在各自的小圈子里总能掀起一阵风波。  
当然，对那些声名在外的国际大品牌来说，任何一件小事都有可能对公司品牌带来影响。例如百年工业巨头ABB今年三月陷入公关危机，起因是该公司一名高管在飞机上有不当行为，时值维珍航空事件爆发中，事件迅速发酵，并上升为对ABB中国的攻击。好在ABB反应速度快，处理得当。通过在官微上道歉，并竭力沟通处理，平息了这次;躺枪;事件。
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