网络的快速发展给了人们发表个人言论的平台，这些平台上多少有一些企业的负面信息的发表，这些负面信息让企业很头疼，企业也需要跟上时代的步伐，在无法无法进行的负面信息的时候可寻求为解决。
萝卜白菜各有所爱，每个人对于同样一种实物都有着不同的看法，每个人都存在着不同的内心评价。同样一件产品不可能令所用的用户满意，及时企业做的再好，也不可能赢得所有的企业的和用户的认可。
当消费者购买的产品的期望值和实际情况存在着差距时，消费者就会通过聊天、打电话、投诉、发帖、博客倾诉等各种途径和媒体来表示对该产品的不满，希望将心中的不满于传播于世界各地。正因如此，在百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候，就会出现一些不利于企业的新闻、报道、信息的网页，企业负面新闻就这样产生了。
企业有了负面新闻，第一件事情就是找公关公司解决，主要是危机公关公司，可以通过媒体来压制，制造正面信息来淡化负面的影响力等方面采取错，传统的媒体形式的信息量远远不如网络媒体，而且互联网的负面信息可以持续相当长一段时间，现实中的媒体已经不再热炒相关事件，但是互联网上可能正在以几何数增长负面影响，如何处理负面信息?网络公关认为，逐条应对负面新闻是不可能的，最好的办法是压制负面新闻。
顾名思义，负面新闻压制就是使用专业的搜索引擎排名优化技术，将搜索企业相关关键词结果页面中的负面信息，压制其排名，至少第三页之后。最大限度降低负面信息在搜索引擎中的曝光率，从而降低负面信息对企业带来的伤害。
网络公关运用搜索引擎优化技术可以全面抑制负面信息的出现。利用新闻营销推广传播，从而稀释企业因为产品、服务、客户投诉、行业环境、媒体调查、工作事故、诉讼纠纷、侵权行为等原因引发的各种危机所带来的传播危害。减少危机信息的传播和发展，是企业没有建立媒体关系等公关前提下，让企业的品牌损失降低到最小范围，最低成本的化解品牌信任难题。
