危机公关公司:将危机扼杀在萌芽之中

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业在面对公关危机时,很多时候都如洪水猛兽般的,处理不当就让自身受到损伤,对于公关危机的最好的处理方法还是将其扼杀在萌芽阶段。
 
阶段论:非成熟期的品牌没有必要过份地担心所谓“危机”;成熟期企业危机公关的重点在于预防“危机”。  
对于拥有成熟期品牌的企业一般具有较强的实力,对于这类企业,为了做到有效的预防“危机”,我们建议应做到以下两点:  
◆有专门的部门或人员对媒介实施监测,一经发现问题,及时向上汇报。  
◆在企业有预知的情况下(如上市的业绩发布),应做好周全的应对计划  
 
核心论:要做好一个品牌的传播,关键要把握一个“度”,既不能过于“激进”,也不能过于“保守”,而要掌握好这个“度”,公关认为,关键在于企业品牌的“核心美誉度”和“非核心美誉度”。如波及到“核心美誉度”的,企业是聚堆不能放松;没有涉及“核心美誉度”的,也没有必要时刻绷紧神经。  
 
危机公关的核心其实在于将危机扼杀在萌芽阶段里,而不是在出现后才来化解。降临在企业头上的“危机”有日趋增多之势,之所以会有这样的趋势,主要在于两方面的原因:  
一,企业市场竞争更加激烈,很多企业就采取了恶意竞争,给竞争对手制造“危机”的不正当竞争手段;  
二,媒体已经走向市场化,出于内容需要(一般读者更爱阅读负面的报道)和广告利益,也愿意为一些“危机”推波助澜。
危机公关公司:将危机扼杀在萌芽之中

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