危机公关公司：将危机扼杀在萌芽之中

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业在面对公关危机时，很多时候都如洪水猛兽般的，处理不当就让自身受到损伤，对于公关危机的最好的处理方法还是将其扼杀在萌芽阶段。

阶段论：非成熟期的品牌没有必要过份地担心所谓“危机”;成熟期企业危机公关的重点在于预防“危机”。

对于拥有成熟期品牌的企业一般具有较强的实力，对于这类企业，为了做到有效的预防“危机”，我们建议应做到以下两点：

◆有专门的部门或人员对媒介实施监测，一经发现问题，及时向上汇报。

◆在企业有预知的情况下(如上市的业绩发布)，应做好周全的应对计划

核心论：要做好一个品牌的传播，关键要把握一个“度”，既不能过于“激进”，也不能过于“保守”，而要掌握好这个“度”，公关认为，关键在于企业品牌的“核心美誉度”和“非核心美誉度”。如波及到“核心美誉度”的，企业是聚堆不能放松;没有涉及“核心美誉度”的，也没有必要时刻绷紧神经。

危机公关的核心其实在于将危机扼杀在萌芽阶段里，而不是在出现后才来化解。降临在企业头上的“危机”有日趋增多之势，之所以会有这样的趋势，主要在于两方面的原因：

一，企业市场竞争更加激烈，很多企业就采取了恶意竞争，给竞争对手制造“危机”的不正当竞争手段;

二，媒体已经走向市场化，出于内容需要(一般读者更爱阅读负面的报道)和广告利益，也愿意为一些“危机”推波助澜。

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