【拼多多生意经】去年卖了1.1个亿，元老级商家

小提示：您能找到这篇{【拼多多生意经】去年卖了1.1个亿，元老级商家}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的【拼多多生意经】去年卖了1.1个亿，元老级商家内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

  文丨黄浩

  编辑丨书童

  Part 1

  这个时代的造梦者，长什么样？

  2005年夏天，18岁的我心血来潮想要注册一个TB店铺，拿着身份证去建行开了户，那会不像现在这般容易，需要通过注册雅虎邮箱账号绑定支付宝（还真是充满年代感），而且必须要去建行办一张印有支付宝字样的银行卡。店铺上线后的第一单来自于上海的一个顾客，那会人们并不相信移动支付，纠结很久才通过支付宝付款，这是我首次接触电商时大概的样子。

  后来因为学业放弃经营，但心中关于电商的念想从没停止过。2012年大学毕业后进入一家国内知名护肤品品牌公司做天猫客服，兼职运营，2013年辞职，只身一人回到家乡选择创业，还是因为心中有个梦---独立运营电商品牌的梦。

  在辗转于TB和各大第三方平台后，在2016年月通过朋友介绍，了解到了拼多多，并在10月份入驻拼多多，以东北松子为爆款打造，上线第一天成功销售3000+件，在当年年货节期间，3个月做到了食品单品GMV第一，单品GMV突破3000万。

  （*图为当前黄浩在拼多多店铺的待发货仓库）

  但我并不满足于此，因为心中有个梦-----蜕变梦。有没有发现，我一直有个爱好，天天喜欢做梦

  在各大电商平台摸爬滚打一圈，勉强撑得上是电商老司机，感谢“节目组邀请”，喊我抽空来“表演”，那我就跟大家聊聊天吧。我下面的观点可能会有点颠覆，但是我确实是这么认为的，条条大路通罗马，各位看官博观约取即可。

  Part 2

  多平台同时运营就会赚更多嘛？不一定，专注才有大不同

  我是一名80末的拼多多“专职”商家，为何强调“专职”？

  正如我出生的年份---1989年，这是一个尴尬的年纪，我们到底是称自己是个80后？还是90后？因为我们距离这两种叫法都仅仅只差了几个月而已。

  当时这个选择是基于主动和被动两种原因所作出的决策，被动的是，创业初期我们的产能只能满足拼多多的发货量（2016年拼多多的流量实在大得惊人）；但是当我们扩大产能即能负担得起更大发货量时，我个人比较认同拼多多平台的电商运营理念：即货找人，而非TB或JD是人找货。拥有社交电商基因，平台筛选出优质产品，将其推荐给用户。这与我当初对电商的理解是一致的，正如达达所说“你知道中国有多少人是吃不起超市高价的松子的？

  如果我们压缩供应链，以便宜一倍的价格将它推给消费者，他们难道不会来买吗？”再加之当时年轻好胜，因为虚假发货进驻之初就被罚款35W，怎么罚的我要怎么赚回来，当即和合伙人确定主攻拼多多。

  （请大家意淫这是科比，他说用科比可我没找见，尴尬.jpg）

  前几天听到马云退休的消息，一个名词再一次响彻全世界：合伙人机制。不管是在“中国合伙人”大火的年代，还是在市场经济迅速发展的当下，合伙人，一直以来是一个企业不可缺少的一个组成部分，在我们初尝拼多多35万罚款恶果之后，和另一创始人----许淼（水哥）在7天内果断决定空降一名合伙人----何宾（老宾），因为只有背靠背，你才能专注向前。

  把你的身后交给你的兄弟，你只管奋力往前奔跑，而且这也符合一个定律，三角形是最稳固的一个图形。一周内，我们就形成了沿用至今的康梦铁三角，江湖人称康梦3剑客。但是我们并不喜欢这个名称，我们只愿称自己为“3个臭皮匠”。

  （图为黄浩、许淼、何宾“3个臭皮匠”）

  很多运营告诉我，运营都是跟数字打交道的，每天不停的整理直通车数据，钻研数据，点击率，转化率，公关危机事件类型展现量等等这些字眼或许在睡梦中都会倒背如流。但是我认为，一个优秀的运营人能力界限可能不止这些，更重要的是运营思路，思路决定了业务未来操盘的方向。

  Part 3

  半懂半不懂、迷迷糊糊赚点小钱就行？那可能真的只能赚“一点”钱了

  作为电商运营，我们必须是个行业人，何所谓“行业人”？即我们要透彻地了解行业现状、动向以及行业内的门道，熟练参透这些，才能帮助我们制定出更好的运营方案。其次，我们需要分析所在平台的流量结构以及人群分布。让自己设身处地地站在消费者角度，大声问自己，你想要买什么样的产品？以什么样的价格买到它你会最满意？以此作为选款、定价的决策依据。

  就拿坚果市场来说，业内做得比较好的品牌是三只松鼠，但其实我们的产品是同一类货。差别在于两方面：一是品牌附加值，其品牌推广做得非常成功；其二就是三只松鼠有自己的研发部门，改动配方里某个原料以显著提升口感，让消费者能显著感受到差异。

  除此之外，凡树上结的果子，都有好有坏，食品企业一定会想方设法控制坏果率，然而品质的提升必然伴随着人工成本的巨大投入。了解到这一点，我就会去揣摩这个平台所服务的这一群人，他们对于坏果率的接受程度，比如三只松鼠追求极致体验会把坏果率控制在2%，那我依据平台人群属性把坏果率控制在5%，但是我的产品更实惠，我一样能在维持利润的前提下笼络到属于我的一部分客户。

  （图为黄浩店铺的松子和三只松鼠的产品图）

  Part 4

  数据真的很重要，但你自己的思考更值钱

  我们需要去了解知道平台需要什么，平台需要的也许不是你每天盯着的数据，而是你每天运转的大脑。一个好的运营其实不需要做太多的数据报表，因为这是任何一个运营助理都能办到的，你要做的，是每天运转你的大脑（当老板真的挺如何做公司推广累，但也很爽），给你的团队和消费者带来新的刺激点。很多运营认为我需要成功的运营经验或者干货经验，其实运营的实操我觉得只占运营整体的30%，另外更重要的70%是你的大脑，所有的经验都可以复制和模仿，但你大脑的思路没有人能复制。因为你的想法和思路每一刻都在变化，所以在你上款前脑子里做好整个前期思路模拟，产品上线后，再配合推广以及基础运营手段，爆款自然水到渠成。

  拿前期松子选品来说，入驻拼多多之初松子的市场价是35-40一斤，我就琢磨如果消费者如果能买到25元一斤的松子，ta会不会觉得特别实惠?刚好当时的拼多多平台大多是以中国3-4线城市的中年妇女为主，她们是非常在意产品性价比的一群人。

  说罢，我们团队走遍全国各个城市去寻找这个价位的松子，一圈下来我们发现不可能。因为市场已经定型，但是我们发现，实际农户手中的出的价格还是极低的，那么也就是中间加工环节占取了大量的成本比重。除此之外，松子颗粒的大小也是影响市场价格的因素。

  摸索清楚后，就自己收购原料，加工生产销售一条龙，把所谓的供应链压缩到最优状态。同时，为了达到初期目标：让消费者在平台买到25元一斤的松子，我们选取了一些颗粒比较小的松子，虽然颗粒小但数量多，对消费者来说并没有损失，对我们来说也压低了采购成本。这样低成本原料采购+加工生产一条龙，最终让25元一斤的松子出现在平台上，目前我们店铺的松子仍然是平台的爆款产品。

  我们需要了解消费者最痛的点，不能低估消费者的智商，满减、满赠，在我看来可能都不是最直接的刺激，我认为低价才是最直接的刺激，我们需要想方设法达到这个目标，并且做到让消费者、平台、商家三方共赢。

  小编加戏环节：

  小编：

  请问价格直接缩减一半的松子不会受到消费者质疑吗？当初是怎么克服的呢？

  黄浩：

  当然会，不克服！遵守平台规则，买了不满意我们包退，我一定让你觉得买了我的松子是划算的！

  Part 4

  忘记所谓爆款打造，寻求差异你才能成为无冕之王

  在电商发展的今天，几乎所有可能成为的爆款都已经成为了爆款，那么我们的产品如何才能脱颖而出呢？即在大量的测试数据之后寻找每一个产品数据背后的差异点，这种差异必然是很小的点，恰恰是这种细微之差才让人不易察觉，才蕴含着商机，我们才有可能开辟新大陆。

  比如说我们去年中秋推的广式月饼，日发货7万单。果不其然，今年平台铺得满满的，这种时候我还要去竞争吗？竞争无非两个结果：一打价格战，杀敌一千，自损八百；二我被超越，欲哭无泪。我需要去寻求其他突破点，发现了美心的流心月饼，但是它的产品价格非常高，好了我的目标又确定了，我要卖价格比美心低两倍的流心月饼，说罢开始操作。

  目标产品给到工厂，分析流心制作流程，是否有其他更低成本的制作方式，果不其然，有！虽然口感稍微有些不同，但我的价格降低了2倍之多。除此之外，我还丰富产品的款式，总共做了6个款式，做成礼盒，一方面可以提高我的客单价；另一方面，产品数量多消费者可以分享，只要ta分享了就能给我带来源源不断的客户。结果是今年中秋，我们卖了1500万。

  （图为黄浩店铺去年和今年月饼产品图）

  （图为黄浩店铺今年月饼礼盒产品图）

  Part 5

  你还要忽视客服多久？Ta才是平台最重要的人

  一个好的运营背后必然有一个或几个优秀的团队，一个电商公司，最重要的人群不是运营，也不是老板，也不是物流发货。运营才是这个公司最底层的人，但是在目前很多电商公司，运营总是显得那么牛气，其实不然，最重要的人是我们时常不觉得怎么重要的一个团队------客服。

  虽然每次推广的点击对你来说很重要，多一个点的转化率你就多几个点的ROI，但是一个金牌客服可以帮助店铺提升转化，提升ROI，让企业花的每一分钱都转化为实际订单。客服是直接和消费者面对面的唯一人群，从客服那边能获取的信息不仅限于售前和售后，产品的优缺点，推广的转化，客户的意见反馈和心声，都是一个运营从后台数据都无法获取到的重要信息，优化好这些信息，其产生的价值比优化10倍的直通车都要金贵的多。

  其次我想说的是，在任何一个年代，消费者都是最精明的一群人，他们只会更加去追求性价比，而不是盲目寻求低价，拼多多的诞生和高速发展正是因为社交电商病毒式的传播，更容易获取到性价比更高的产品。所以在拼多多，性价比高，评分高的产品会越卖越好，因为这是一个传一百甚至一千的传播，反之，产品质量不好，评价不高，会很快被淘汰。