淘宝客服知识——关于洗后掉毛的问题解决

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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这个情况是面料上的浮毛,是因为面料原因,实际这种面料的成本比普通的全棉面料成本高出不少。用对人体无害。

面料名称:《蚀毛拉架针织面料》

为了抗起球,不褪色,手感好,就加了蚀毛粉,和氨纶丝。



一、对人体有无害?

要知道蚀毛拉架对身体有没有损害就要分析成分:



1,蚀毛拉架主要成分是腈纶,这种材料中性,性情温和稳定,对人体无毒无害。早在70年代就是一种时髦的面料,比直接用动物毛、全棉等等 制作的面料贵好几倍。

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2,所谓的拉架就是中间加入氨纶丝,让它有弹性,能塑造体态。氨纶对身体无害。

3,为了显示面料毛之效果,针织面料采用后处理刷毛工艺,这种工艺会残留掉毛在面料里面混合。并且在面料水洗晾晒后还会继续掉毛。多洗几次,情况会有所好转。

二、解决处理方法

1,尽量解释面料的优点,让买家无后顾之忧。

2,最高补偿来回运费,江浙沪5-10元,其它地区10-20元。

3,要求换货的,告诉他们换了还是这样,只能退、补偿、或换其它款

4,要求退货的,30天内的订单可以同意退货退款,寄回运费起运费险。无运费险的沈阳户外大屏哪家公司比较订单,使用红包或其它方式。

【尽量使用补偿办法解决问题】


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