腾讯云发布智能营销云，宣布企业营销进入“智

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过去的数年，是营销人最美好也最具有不确定性的一段日子。一方面空前繁荣的媒介创新让“做广告”这件事变得手段繁多，一方面日渐复杂的跨渠道、个性化营销需求早已超出人力所及，而新时代的消费者更是难以讨好。营销人员急需技术的协助，建立智能营销引擎。企业营销技术进入云时代是不可阻挡的趋势，企业对智能营销技术的掌握程度，将决定企业对未来市场的掌控度。

就在昨天，腾讯云在北京召开主题为“智慧营销，云中开启”的腾讯智能营销云发布会，宣布企业营销从“互联网+”时代进入“智能+”时代，营销领域的新变革正式开始。

在接着聊这个“智能营销云”到底有多厉害之前，我们先回头看两条旧闻，聊聊营销人当前的困境。

房间里的大象：广告的本质是帮助业务增长

相信绝大多数国内的营销人肯定还记得今年母亲节前后，百雀羚花费180万元打造《一九三一》战役，最终刷屏3000万+阅读量，销售转化却不到0.008%的故事。无独有偶，这两年持续向现行数字投放模式开炮的宝洁首席品牌官Marc Pritchard在今年的戛纳上继续抨击：“广告行业每年支出约 6000 亿美元，然后获得微乎其微的销售增长速度。”

之所以旧事重提，是因为我们看到越来越多的企业领导者越来越不忌讳说“广告的最终目标就是增加营收、服务客户。”这件事。传统完全基于经验和小团体审美的广告内容制作、粗放的调研与广告投放计划、间接而难以审查的投放数据在发达国家市场已经开始被挑战。

而今年更早时可口可乐撤掉CMO职位，提拔业务出身的Francisco Crespo上任首席增长官（CGO），更是代表500强发出的强烈信号：好日子已经过去了——曾经CMO所扮演的“散财童子”角色已经落幕，广告营销必须与增长挂钩，有效的广告一定要和增长具有相关性。

CMO到CGO：营销产业革命已经来

《经济学人》在今年5月刊的封面文章详细剖析了为什么数据就是“新时代的石油”，并且预言未来一切商业行为都将围绕对数据的争夺的利用展开。传统依靠单一产品确立竞争优势、以铺量的方式达到“垄断媒介”的漏斗形营销方式正在逐渐失去优势。

在品牌主们的主观能动性背后，是大数据+AI数十年的技术积累赋予了CMO们向CGO升级的可能与工具。

“智能+”，通往营销升级的一张船票

在昨天的发布会上，腾讯智能营销云为新生的CGO们准备了三样独门武器：

社交大数据：

每一个社交APP都在说“大数据”的故事，但如何能快速引流坐拥中国最大两个社交软件用户（微信月活9.38亿QQ月活跃8.6亿），和在年轻用户群体中无可置疑的占有率的腾讯，在数据的体量、维度、可信度以及使用场景丰富度上都是无可比拟的。此外，腾讯整个生态体系内的数据还包括了出行、网站网站设计网站网购、游戏、娱乐、支付、金融等多种使用场景，可以说是“全场景数据”。

因为大数据足够大也足够细，腾讯营销云可以帮助企业精准触达用户，实现精准营销，缩短营销周期并降低经营成本；同时为企业私有数据提供世界级的安全保障，挖掘企业更大的数据价值。营销人员不但能通过传统的大数据分析技术向客户推送个性化信息，也可以使用移动应用来更精确的跟踪客户足迹并分析客户属性，进一步个性化分析用户。

人工智能：

在谷歌AlphaGo接连打败李世石与柯杰，占尽媒体头条的今年上半年，腾讯AI Lab自主研发的围棋AI“绝艺”同样在日本第10届UEC杯计算机围棋大赛横扫对手夺冠。

在“炫技”之外，腾讯强大的AI实力已经深入产品应用之中，在腾讯智能营销云上，人工智能提供两方面的能力，帮助企业从“互联网+”营销跃升“智能+”营销：一方面是通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度；另一方面是利用图像识别、语音识别和自然语言处理 （NLP）技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介，在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

去中心化：

以互联网为基础的数字平台正在成为“水电煤”一样的生活基础设施，它承载了今天人类社会所有个人和组织的基本需求。在这样的“全用户”时代，传统“占山为王”，逼迫用户或商家“二选一”的思维已经无法提供更好的服务。

腾讯智能营销云以“去中心化”的方式、借助云计算、AI等能力，结合腾讯庞大的产品矩阵，以及全方位的平台能力，为广大品牌提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智能+ 营销增长生态，以“宽平台”坚持共生共赢。

腾讯最近推出的“京腾无界零售解决方案”，就启用了微信小程序进行智慧连接。腾讯将社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通，将以往典型消费场景孤岛——在社交媒体浏览品牌广告、在电商平台选购商品、以及在线下门店获得体验——串连在一起，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验，而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。