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去年航班正常率80.13%

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　本报北京1月7日电  （记者赵展慧）1月7日，中国民航局发布2018年民航发展数据显示，2018年，我国运输航空实现持续安全飞行100个月、6836万小时的安全新纪录，实现16年零8个月的空防安全零责任事故纪录。同时，在空域资源紧张、运行环境复杂、极端天气频发的情况下，航班正常率达80.13%，同比提高8.46个百分点，是2010年以来历史新高。



　　安全、准点之外，2018年民航服务质量也有明显提升。航班动态信息多方式实时推送基本实现，全国32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化，大多数机场候机楼餐饮价格已与市区同级价在电视投放的广告格水平保持一致，客票销售和退改签更加规范，退改签效率进一步提升。

　　2018年民航客机还开始试行高空移动终端接入局域网或互联网服务，开放机上便携式电子设备使用，已有12家航空公司在300多架航空器上开通了客舱网络服务。通过真情服务，2018年，旅客投诉总量同比下降16.1%，对航空公司和机场服务满意度同比分别提升2.2和1.9个百分点。


　　《 人民日报 》（ 2019年01月0数字营销数字服务8日 13 版）

(责编：李楠桦、杨曦)



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