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公共关系职业的起源；品牌危机公关

时间:2020-08-08 | 标签: 公共关系 | 作者:Q8 | 来源:网络

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2.1
 
通过舆论传播来影响他人的观点和行动，最早可以追溯到人类早期的文明。古希腊、古罗马的先哲们对于政治、民主、公共意志都有较深入的讨论。当时有一种公认的观点，认为需要第三方来促进政府和人民之间的信息沟通和关系协调。品牌危机公关
 
如果将公共关系作为一种工具、一种专业或职业来看的话，则应该回到美国的革命时期。利用新闻宣传筹集资金，增加商业投资，促进产品销售，其实在美国独立战争前就存在，但美国独立战争期间大量的政治游说、宣传鼓动使公共关系这一工具得以发展。


美国独立战争中的舆论动员行动列举
 
1.公共关系活动组织:自由之子组织和通信委员会;
 
2.公共关系活动标志:自由树;
 
3.公共关系宣传口号:没有代表权的征税就是暴政；
 
4.公共关系聚会活动:波士顿茶会;
 
5.具说服力的主动信息传播:波士顿大屠杀事件;
 
6.公共关系活动策略:运用一切可能的传播渠道和传播手段，开展持续传播影响，渗透新思想、新信仰。
美国早期的政治运动、商业实践以及新闻代理为公关顾问职业的诞生作了充分的准备。美国后内战时代工业、铁路以及公用事业的极大发展，既推动了商业发展，也造就了大众传媒新闻代理业务应运而生。势力强大的垄断集团出现，财富与权力不断集中，资本家巧取豪夺、的横行霸道引发了20世纪初期的民众抗议和改革浪潮，越来越多的人批评工业企业只顾发财而不顾工人福利以及对环境的影响，产生了“强盗大王”这一说法，新闻媒体大肆渲染和鼓动民众的这种抗争。在这种情况下，一些企业为了争取民众的理解和支持，采用新闻代理的形式来对产付这与日俱增的不满和对抗。
 
这期间诞生了一批职业的新闻代理人和新闻代理事务所，艾维・李互联网信息流广告则是其中最为著名的新闻代理人之一，他于1904年开设了第一家新闻代理事务所，从而掀开了公关顾词职业的序幕。他为洛克菲勒家族提供的专业咨询可能是第一次运用公共关系原理来维护企业声誉、促进良好公共关系。
 
到1920年，许多美国公关从业人员像爱德华・伯内斯和约翰・希尔已在宣讲创意性公共关系、前瞻性公共关系的好处。人们可以通过运用点子、想象力和创意去贏得美誉、信誉和公众认识。公共关系强调良好行为、诚实和社会义务的重要性。
 
1923年是公共关系发展史上的一个重要里程碑。因为那年，爱德华・伯内斯出版了公共关系的第一本教科书《舆论明鉴》( crystallizing public opinion)。同年他首次在组约大学开设了公共关系课程，并在组约建立了公共关系咨询事务所。不久、他便开始为许多著名企业和个人提供咨询。与此相应，不少美国人开始提供所谓的“公共关系”服务，他们针对媒介报道提供有关公共关系宣传和媒介关系服务。
公共关系开始作为一种组织行为出现，主要是为了防魏则西 百度危机公关御谣言、誹谤和坏名声。当时的公共
 
关系只限于美国和英国。一次世界大战期间，科瑞尔公共信息委员会( creel committee of pubic information)的建立使许多年轻人进入公共关系宣传和信息领域，这其中包括著名的爱德华・伯内斯。二次世界大战初期，福兰克林・罗斯福建立了战情局( office of war information，即OWI)，并邀请曾任记者和电台评论员的埃尔默・戴维斯来管理。埃尔默・戴维斯和战情局在销售战争债券和提高国民士气方面做了巨大的工作，像迪士尼英语有没有做危机公科瑞尔委员会一样，战情局也成了公共关系人员的培训基地。
 
两次世界大战使公共关系有机会表明，积极的公共关系可以带来广泛的利益。这期间涌现出了许多训练有素、经验丰富的男男女女。这种高水平、职业化的行业逐步迅速发展起来，而公司和政府开始采纳整合传播战略。这一战略的基础在于这一假设，即公众支持和理解是实现组织目标的潜在因素。
 
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