顺丰“拦截”口罩事件：危机公关中做远远比说
时间:2020-08-08 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络
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疫情当前，大家受舆论的情绪波动大，再加上大伙都被「隔离」新闻稿件发布平台在家，接收信息的时间更长更集中，更容易受信息影响。而公关的作用就是管理大众的情绪，这样的情况下，某些企业就难免产生危机了。而这时候产生的危机」，最大的可能往往是品牌的信任危机。  面对危机，怎么做远比怎么说更重要。另一边的红某会就是相当典型的反面教材了，这里就不细说了。 公关点评： 危机回应声明是里最重要的环节之一,它表明了企业在危机中的态度、立场以及解决问题的方式方法。因为回应声明面向情绪激动的广大群众，所以声明一定要注意。所以这次报警处理是最明智之举。 
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