企业品牌的网络危机公关分类

时间:2018-12-30 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业的事件的发生会给企业带来很多影响，对企业的形象和营销方面打击都是很大的，我们应该了解企业品牌的网络危机公关的类型，这样在做时就可以正对性的进行策划，更快的消除品牌危机，重新打造企业的形象。
企业品牌的网络危机公关分类

公共关系危机现象很多，管理的不善，防范的不力，交通失事等引发的重大伤亡事故;工伤等重大责任事故;地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失。对这些不同的危机事件处理不好，将会对组织或企业造成灾害性的后果。企业公关关系还可以从静态和动态的角度来看，类型编辑从不同的角度划分，公共关系危机有以下的类型：

1、从存在的状态看，公关危机可分为普通危机和重大危机。

1)普通危机。普通危机主要是指常见的公共关系纠纷。这种公共关系纠纷算不上企业真正的危机，它只是危机的一种信号和征兆。企业只要及时发现，合理的进行处理，公共关系纠纷不会造成很大的危机。

2)重大危机。重大的公关危机主要是指企业的较大工伤事故、重大生产失误、严重损失、突发性的商业危机、大的劳资纠纷等。它是公共关系中必须及时处理的真正危机。

2、从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公关危机还可分为内部公关危机和外部公关危机。

1)内部公关危机。一般是指企业内部问题导致的公关危机，危机的责任是由企业内部成员承担。

2)外部公关危机。外部公关危机一般是与内部公关危机相对立的。它是指发生在企业外部，影响到社会上公众利益的一种公关危机。本企业只是受害者之一。因为有些公关危机的发生，内部和外公关危机管理的方法部原因都有，所承担的责任大小也相差不多。

3、根据危机给企业带来损失的表现形态看，公共关系危机有两种，即有形公关危机和无形公关危机。

1)有形公关危机。这种危机给企业带来直接而明显的损失，一眼即可观测到的损失。

2)无形公关危机。是指给企业带来的损害没有明显表现的危机。如果不采取紧急有效的措施阻止，已袁俊受损害的企业的形象将使企业造成更大的损失。
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