企业网络公关危机几种情况(下)

时间:2019-01-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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上文中确认传播为大家介绍了的三种情况,这些都是比较常见的危机原因,对此,企业需要了解这些方面,在处理的时候就会简单很多,下面继续和小编来看看详细的介绍。  
企业网络公关危机几种情况(下)
危机4:利用网络泄私愤。与受气包的真委屈相比,泄私愤的主儿大有一股无事生非的浑劲和彪悍。他们会因为一己之愤,就会借助网络平台,对企业展开”持久战”。如某汽车业内人士因为自感上汽荣威对他”不够意思”,就在自己博客和相关论坛进行大肆攻击。  
危机5:恶搞风。网络流行的是审丑文化和恶搞风潮。对企业的恶搞行为,并非意味着当事者就是心存歹意,更多的是一种好玩和游戏的心态。但企业一旦和恶搞联系在一起,就会有激发危机的危险,至少对品牌声誉是有负面影响的。就像《一个馒头引发的血案》对影片《无极》的恶搞,最终还是影响了票房和口碑。  
危机6:竞争对手的攻击传播。在攻击式营销、攻击性传播大行其道的今天,来自竞争对手的冷枪,在网络空间更可以大展拳脚。这时候企业要警惕的,不仅是危机的影响和扩散,更要注意其背后的体系化操作。在《蒙牛内幕》一书中,作者就为我们呈现了蒙牛竞争对手恶意诽谤的惊悚案例。  
危机7:内部员工的反戈一击。与竞争对手的攻击相比,来自内部员工的反戈一击更为致命。不仅是由于他们掌握更为翔实的信息资料,也在于内部反水本身危机公关外部环境分析就有极大的负面影响。当企业在裁员、并购等敏感节点时,内部的反戈一击总是会频频出笼。  
危机8:因为文化冲突引发的危机。这一类的危机基本都来自于跨网站seo国公司,也大半因为某一则广告而引发。文化差异最终会形成观点的冲突,并导致一场危机的发生。肯德基、立邦漆、耐克等品牌,都曾深陷”广告门”。  
危机9:谣言惑众。网络上存在无缘无故的爱,也存在无缘无故的恨。有时候,一些没有任何根源的谣言,会在网络媒体中蔓延。对于那些与健康、安全相关的企业或产业而言,一旦和谣言牵扯上,简直是一场灾难。  
危机10:民族情绪。民族情绪是真实的存在。因某种历史原因或突发的国际事件,消费者会对某一国家属性的企业和产品,有一种文化和心理上的强大敌意。  
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