企业网络公关危机几种情况（下）

时间:2019-01-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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上文中确认传播为大家介绍了的三种情况，这些都是比较常见的危机原因，对此，企业需要了解这些方面，在处理的时候就会简单很多，下面继续和小编来看看详细的介绍。
企业网络公关危机几种情况（下）

危机4：利用网络泄私愤。与受气包的真委屈相比，泄私愤的主儿大有一股无事生非的浑劲和彪悍。他们会因为一己之愤，就会借助网络平台，对企业展开”持久战”。如某汽车业内人士因为自感上汽荣威对他”不够意思”，就在自己博客和相关论坛进行大肆攻击。

危机5：恶搞风。网络流行的是审丑文化和恶搞风潮。对企业的恶搞行为，并非意味着当事者就是心存歹意，更多的是一种好玩和游戏的心态。但企业一旦和恶搞联系在一起，就会有激发危机的危险，至少对品牌声誉是有负面影响的。就像《一个馒头引发的血案》对影片《无极》的恶搞，最终还是影响了票房和口碑。

危机6：竞争对手的攻击传播。在攻击式营销、攻击性传播大行其道的今天，来自竞争对手的冷枪，在网络空间更可以大展拳脚。这时候企业要警惕的，不仅是危机的影响和扩散，更要注意其背后的体系化操作。在《蒙牛内幕》一书中，作者就为我们呈现了蒙牛竞争对手恶意诽谤的惊悚案例。

危机7：内部员工的反戈一击。与竞争对手的攻击相比，来自内部员工的反戈一击更为致命。不仅是由于他们掌握更为翔实的信息资料，也在于内部反水本身危机公关外部环境分析就有极大的负面影响。当企业在裁员、并购等敏感节点时，内部的反戈一击总是会频频出笼。

危机8：因为文化冲突引发的危机。这一类的危机基本都来自于跨网站seo国公司，也大半因为某一则广告而引发。文化差异最终会形成观点的冲突，并导致一场危机的发生。肯德基、立邦漆、耐克等品牌，都曾深陷”广告门”。

危机9：谣言惑众。网络上存在无缘无故的爱，也存在无缘无故的恨。有时候，一些没有任何根源的谣言，会在网络媒体中蔓延。对于那些与健康、安全相关的企业或产业而言，一旦和谣言牵扯上，简直是一场灾难。

危机10：民族情绪。民族情绪是真实的存在。因某种历史原因或突发的国际事件，消费者会对某一国家属性的企业和产品，有一种文化和心理上的强大敌意。

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关键词：网络危机公关