网络危机公关要淡定（下）

时间:2018-12-16 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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网络危机事件的发生让很多企业头疼不已，企业发展不易，网络危机事件的发生会给企业造成致命的打击。看小编为大家分享企业处理的那些事。
网络危机公关要淡定（下）

只要有网络危机事件的产生，多少会对企业和品牌造成一定的负面影响。企业除了做好，还要做好善后事宜，如恢复消费者、社会、政府对企业的信任。

借着前期社会关注较高的机会，企业可以加大在当地主流媒体进行品牌形象和企业形象的宣传，让更多的人知道并了解企业是一家非常有实力、非常有社会责任感的企业，这可以从实力展现、公益活动、用户反馈、企业研发等多角度报道宣传。并可以迅速策划一个与消费者相吻合的互动参与活动，这个参与活动的主要对象就是前期购买了产品的用户和当初参与报道的媒体，以及刚刚购买新品的用户。让他们进一步感受企业的认真、负责和对他们的关心，从而形成延续性的良好口碑效应。此种宣传不但可以对已经造成的影响做观念扭转，同时这种公关报道也对扭转传媒方向和稀释前抖音限流解决方法期不利报道起到了很好的作用，更能体现企业公关部企业舆情服务门的老到。

其实，只要平时工作到位，当危机产生的时候，最高招术还是立即利用手中的媒体资源让其保持沉默。

网络危机公关处理是衡量企业公关综合实力的标准，也是任何企业的立足之基、发展之本。危机如火，但灭火的重点不仅仅在灭火本身，还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。

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