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如何有效的做好企业的网络危机公关？

时间:2018-12-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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说了那么多关于的事情，小伙伴们对于都有什么样的了解呢？大家都知道网络危机事件的发生是很难避免的，建立有效的网络危机公关管理部门非常的重要，那么企业如何才能做好网络危机公关管理呢？下面和一起来看看详细的介绍。
如何有效的做好企业的网络危机公关？
营销人员可以对消费者进行监测。  
他们将与特定的一些消费问题或消费者需求相关的关键字设置为主题进行监测，了解与该特定消费需求和消费心理相关的网络讨论趋势及热点，掌握消费者的关注点，更容易在从你的全世界路过宣传海报营销中做到投其所好，量体裁衣。  
对于企业公关部门来说，公司的公关部门可以将公司名称或者危机事件以及相关话题设置为监测主题，由专门的网络安全专员负责，每天了解网络上涉及该公司或者危机事件的各公关危机更新类讨论，并密切注意竞争对手的动态，关注对方是否有不利于自身信息的发布。例如，1995年某集团为了推广自己的产品，曾经采取过不符合事实的信息打压竞争对手。它声称：”据说竞争对手含有激素，易造成小孩早熟，产生很多现代儿童疾病。“当时，这种声明跟随其开发市场的触角流入全国各买鞋子软文推广地，虽然在法律上属于不正当竞争行为，却造成了竞争对手当年同期销售量减少2/3的后果。如果借助网络传播此类信息的话，无论是速度还是广度，更甚于当年。因此，关注竞争对手相关的敏感信息和话题，能够及时防范危机的发生。
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如何有效的做好企业的网络危机公关？

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关键词：网络危机公关

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