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网络危机公关中常见的技法

时间:2018-11-29 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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说起当下每个企业都不陌生，对于企业需要思考的问题还有很多。企业往往面临三大问题，分别是“传播通路设计”、“公信力重构”和“传播话题聚焦”。  
网络危机公关中常见的技法
1．通路设计  
传统公关的传播通路设计很简单，就是全国几千家网站、报纸、电视等大众媒体的排列组合。但是，新媒体时代的媒精准的营销手法体高度分散，仅微博的自媒体账号就有几十万个，传播通路的设计要复杂得多，而且各个自媒体的受众范围相差迥异，影响力也良莠不齐，企业在公关项目之初，一定要花费精力设计好传播通路，这将决定公关传播的落地效果正规代运营服务。  
2．公信力重构  
新媒体时代，人人皆媒体，而媒体泛滥带来的直接结果就是公信力缺失，新媒体的公信力与过去的传统媒体已不可同日而语，企业公关需要考量哪些媒体的公信力更强，怎样选择媒体传播可信度更高，否则完全可能会贻笑大方。比如，有些自媒体发布信息，后面的网友跟评经常是“广告狗”。  
值得注意的是，新媒体时代一些专业自媒体开始崭露头角，比如科学松鼠会、果壳网等，这些自媒体更容易获得消费者信赖。同时，传统媒体及知名记者的自媒体，因为职业素养的关系，其公信力一般也较高。明星类自媒体公信力较高，而红人号的公信力较低。  
3．话题聚焦  
新媒体时代，传播话语权相当分散，同一胡歌公关危机件事情每个媒体的关注点都显著不同，这带来的直接结果就是企业的公关传播很难聚焦，一件事有媒体说好就有媒体说坏，自媒体人的“脑回路”有时候完全拧巴，企业也经常会遇到话题失焦的苦恼。  
企业在就某件事做公关传播之初，最好先做一个小范围的“推演”，确认传播话题不会跑偏，然后再付诸实施。  
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