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汽车行业如何做好网络危机公关要点（下篇）

时间:2018-10-01 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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上海确认传播截介绍道，企业行业不仅要做好网络公关危机，随和应对网络危机，在平时还应该做好网络口碑和品牌方面的宣传，有一个好的形象可以有效减少网络公关危机的出现。
汽车行业如何做好网络危机公关要点（下篇）
方面  
1、善用名人效应  
利用名人的公众影响力，与企业自身的产品(服务)关小红书品牌账号运营联，这种公关策略机智、巧妙、自然，成功去除消费者对企业借机实现商业目的的负面心理影响。企业在运用此种方法之前，一定要依据品牌定位和品牌形象，选择与之形象契合的名人进行关联传播，盲目的选择与企业形象相悖的名人，势必起到事倍功半，南辕北辙的效果。  
2、强占制高点  
强占公关传播的制高点是汽车企业品牌形象每一次的曝光机会，这会对品牌形象美誉度的形成具有决定性的影响。客户的信息出现场所越具有世界性、国际性和权威性，对提高客户品牌的知名度、展示客户的实力、在消费者心中建立良好的品牌信任度就越有利。在国内一年一度的北京车展、广州车展、上海车展都是各大汽车厂商推出新车型、尽力全面展现企业实力的最佳时机。  
口碑维护方面  
汽车企业的网络口碑维护是基于在论坛、博客、微博、威客、SNS社区等为主的社会化媒体上制造信息和传播信息，以达到与网民互动交流的目的。在网络中企业口碑的好坏与否，直接影响其声誉甚至是生命力。  
1、制造新闻热点，打造核心话题  
互联网是眼球经济，如果汽车厂商自身制定的公关计划在执行时期不能吸引网民的眼球，可以说这个公关就是失败的。如何在海量的信息中脱颖而出?则是需要有效的公关策略来解决的。  
公关策略应当以建立品牌感召力与号召力、改善品质与服务的保障力认知、增强各产品用户的吸引力三方面为目的，擅于制造吸引网民关注的新闻事件，打造核心话题，以刺激网友分享互动，再辅以管理用户互动为手段，提高点击率、转载率、回帖率的同时，全面促成用户口碑的形成。  
2、“病毒”公关  
借助于互联网的“病毒”式营销进行公关，通过提供有价云加速值的信息和服务，利用用户之间的主动传播，让信息像病毒一样快速传播和扩散。执行一个有效的“病毒”公关策略，要从为用户提供企业有价值或者有趣的产品或服务着手，锁定最容易接受“病毒”的企业目标用户，制造可以激发公众兴趣主动参与的“病毒”。让“病毒”活动起来的最佳方法就是将它放在用户最容易看到或最容易下载的地方，同时还要注意对“病毒”内容的更新，及时制造出新的“病毒”，以保证传播速度。
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