网络公关危机负面信息的“来龙去脉”

时间:2018-09-11 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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不管是大企业还是小企业对网络上面的负面信息都不能视而不见，长此以往，这些负面信息都会导致企业的出现公关危机，被不少客户也是因为这些负面信息而选择了离开，下面我们就来看看网络上的直播行业公关危机负面信息从何而来。
网络公关危机负面信息的“来龙去脉”

网站负面信息的“来龙去脉”

通常，网站负面主要来源于论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息，认为，首先有必要了解下网站负面信息的“滋生”经历。一般来说，网站负面信息在那些本身就有“猫腻”地企业身上比较常见，主要通过三个渠道产生：

1）受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告，确实赚足了眼球和票子。不过，企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音，他们通过搜索引擎知道你的企业，当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说，搜索引擎营销是把“双刃剑”，企业要拿捏得当，对得起“良心”，否则就真的吃不了兜着走了；

2）竞争对手恶意抵毁。这点最为无奈，也较常见，无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。拿医院网络营销来说吧，你一搜索“XX医院”，漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网站负面信息，你头大了吗？行业恶意竞争这股“歪风邪气”，也不知道何制作宣传片需多少钱时才有个尽头？！

3）媒体过度曝光。如今的互联网，只要企业一经媒体曝光，上了知名门户头条，那你就等着“一夜爆红”吧！经各大网站“疯狂”转载之后，从网站到论坛，再到百度贴吧、百度知道，企业负面信息几乎“爆炸”了。一般来说，这类型网站负面信息的搜索引擎排名都不错，而且极难删除。 &nb新闻式软文sp;