7 慢生活“买买买”推荐栏

时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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  7 慢生活“买买买”推荐栏

  “涨姿势”推荐栏包含“查看往期微信”“咖啡壶使用指南”“关于我们”“鱼丸讲堂”“咖啡知识︱目录”等内容。每个子栏目都是根据客户需求来打造的,例如“咖啡壶使用指南”就是为了解决某些客户无法正确使用咖啡壶的痛点来设定的(如图2-8所示)。

  图2-8 慢生活“涨姿势”推荐栏

  看完慢生活的案例,我们应该就能了解到,在设计产品功能时,要hold住客户的需求,就得抓住他们的痛点,那么具体又是如何操作的呢?

  1.一个小需求发展一个小功能

  很多企业在设计产品时,只是抓住了客户大的需求,因此整体表现虽然可圈可点,但是在细节方面不尽如人意。所以,企业要注意,在设计产品时,客户的大小需求都要把握,甚至要做到“一个小需求发展一个小功能”,以带给客户完善的体验。

  2.发现一个需求,开发一个功能



  移动互联网思维讲究“小步快跑”,也讲究“迭代更新”。因此,企业一定要不断地丰富产品的功能,要做到发现一个需求就开发一个功能。客户出现了新痛点,就马上开发新功能去解决它。只有这样,客户才能从你的产品中不断得到新鲜的体验,才能持续地关注你。

  3.客户不需要的功能,最好不要开发

  很多企业在开发产品时加入了大量功能,认为只要功能多了,就能解决客户所有的需求。其实这样的想法是错误的,太多的功能放到一起,而客户又不需要,只会让自己的产品显得很杂乱,破坏了简洁美。产品在刚开发出来的时候可以简单些,在后续的发展中再根据客户的需求逐步添加功能。这样既能解决客户需求,又不会给产品添加不必要的功能,一举两得。

  2.2.2 开拓新领域,打造多元化产品

  大部分的微电商产品种类不多,所能覆盖的客户群也很小。要想多吸引客户,就要在专一的基础上去拓展一些新领域,让自己的开门大吉广告投放服务商产品种类丰富起来。产品丰富了,关注你的客户自然也就多了。

  现在我们就来看看品木美妆是怎么开拓新领域、丰富自己的产品,一步步成长为行业大咖的(如图2-9所示)。

  图2-9 品木美妆微信公众号

  因为门槛较低,很多微电商都是从事化妆品销售行业的。可以说,化妆品行业在客户的眼中已经没有什么新鲜感,他们会关注谁、去哪家企业购买,就看这家企业是否能得到他们的信任。在这种局面下,后来者如何获取客户呢?只有靠创新。品木美妆设立九品商城的目的,就是希望通过商城创新来吸引客户。该商城除了提供各种化网络营销基本概念妆品外,还尽可能给客户各种优惠,让客户能在这里享受到独一无二的优惠(如图2-10所示)。

  图2-10 九品商城各种优惠活动

  除了优惠,品木还开发了新的领域、新的产品,比如在商城内引进了法国药妆和手工皂(图2-11、图2-12)。品木引进的产品是有品牌保证的,如薇姿、理肤泉等。靠着这些药妆和手工皂,品木迅速打开了局面,拥有了属于自己的天地。



  图2-11 品木“法国药妆”

  图2-12 品木“手工皂”

  从品木的案例中,我们可以学到什么呢?

  1.可以开拓新领域,但经营核心不能变

  不管开拓什么样的领域,有一点是不能变的,就是经营核心。一旦经营核心发生了变化,你的品牌定位也会产生变化,这样就会导致原有客户的流失,同时也让新客户对你的品牌产生认知混乱。最好的方式,就是围绕着经营核心去开拓新领域,开拓的新领域应该多多少少与原有领域是相关的。

  2.产品再多元,也必须和核心产品相关

  与上文开拓新领域需要注意的事项一样,在发展产品线时,新产品也必须与核心产品相关,否则你的店铺就会像杂货店一样,虽然什么都有,但杂乱无序、没有重点,客户也不知道该关注你什么产品好。

  3.开拓一些别人没有关注到的领域

  想要通过开拓新领域让自己的产品更加多元化,最好的选择就是去开拓与本行业相关但没有人或很少人关注的领域。没有对手吸引客户的注意力,对该产品有需要的客户自然就会一眼看到你。

  2.2.3 创新思维,打开世界的另一扇门

  创新是个永恒不变的话题,对企业来说更是如此。只有创新,才能在红海中找到一条生路,才能让自身品牌脱颖而出。

  现在的客户都有着“标新立异”的思想,他们不喜欢随大流,喜欢有个性、有新鲜感的东西。所以,想要获得客户,就一定要找到一条新的、能吸引客户的道路。

  iEVER是一个化妆品销售企业,它起步比较晚,与该行业前开发有网站辈相比实力并不强。但是它却打开了化妆品销售的新渠道,而不是和前辈们一样只懂得在微信上卖面膜。

  进入它的公众号,我们可以看到护肤、彩妆、微商城三个版块。与其他化妆品公众号不同,iEVER最初建立公众号时并不是以销售为目的,微商城也是后期才开发的。它是想通过教授与分享美妆知识来积累粉丝,最后再实现流量变现(如图2-13所示)。

  图2-13 iEVER美妆商城

  iEVER将彩妆分为了四个系列,明星美妆、韩系最热、日系最热三个子栏目都是常见的,它的创新点就在于最后一个子栏目——“最值得买”(图2-14)。

  这个子栏目会给客户介绍高性价比的美妆产品,不管自己的商城内有没有在售,都将自己所知道的高性价比产品列出来,希望客户从中有所收获(图2-15)。

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