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危机公关公司应对恶意负面信息
时间:2020-07-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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如今做企业的门槛变低，越来越多的人开始经营自己的企业，企业间的竞争也变得越发的激烈。竞争对于企业之间的较量，很多时候都会使用不光彩的手段，当企业的对手散播恶意的负面信息时，我们该怎么办？这个时候就要看企业的部门的处理，下面和小编来看看详细的介绍。  很多的时候，一个企业的网络形象，很大程度是竞争对手不公平竞争，而出现故意发布负面信息，从而被毁掉!如果您遇到这种情况，一定要积极应对!一家企业的消极网络口碑形象，轻则让潜在客户远离你，重则失去即将成交的客户，让企业一步步趋于下滑! 那么，在Internet中一条负面信息意味着什么?毫不夸张的说可以让一个企业在瞬间倒闭、消失在大家的视线中，很多企业没有真正意识到删除恶意负面信息的重要性，所以导致企业的业务无法正常运营下去，多年建立起来的口碑一夜之间不复存在! 那么如何应对竞争对手恶意扩散的消极负面信息呢?我们可以通过一些方法，删除网络负面信息! 在网络时代，恶性网络负面信息的传播更加快速、广泛，让众多无法直接接触事实真相的受众成为谣言攻击的帮凶，使受谣言伤害的人或企业雪上加霜。所以从网络危机公关的方面来讲，除了抓好内部的管理、做好客户服务外，尽量降低网络危机的风险，同时删除负面信息是必要的! 我们来看看常见的负面信息处理渠道!(某些手段并不是最好的处理办法) 1、法律处理(推荐) 当企业出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时(如:网易社区,百度知道/贴吧,21社区,新浪/搜狐等),企业利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面，利用法律去维护企业品牌美誉度! 2、暴力处理(不推荐) 暴力处理方法是不建议使用的方法，就是请求黑客上的朋友利用他们的技术去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站，经过律师处理办法行不通后，就利用该办法处理! 3、负面压制处理办法(推荐) 针对恶意竞争，给贵企业带来的搜索引擎(网络)负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，在没有得到法院判决的情况下，对对方的站点，利用我方技术，对对方的站点进行排挤(清除负面信息)，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的处理，从而减少通过搜索引擎所代来的曝光率。 当搜索引擎的用户，使用关键词搜索时，反结果的访问比例，90%集中在第一页，97%集中在前三页，集中99.4%在前十页。根据企业的要求实施，将负面信息排挤到第三页，甚至更后，并制造企业的正面搜索在搜索引擎的前几页! 
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